sujet Re: Pas de reseau en Angleterre dans utiliser mon mobile

Pas de reseau en Angleterre

rowenaj — Sun, 17 Sep 2017 21:20:57 GMT

Je fais des voyages en Angleterre régulièrement, et je n'ai jamais eu de problème d'utiliser mon téléphone et forfait Orange (France) en Angleterre au cours des années précédentes.

Quand même, je suis arrivée ici en Angleterre hier, et mon téléphone ne peut connecter à aucun réseau, ni pour les données, ni pour faire/recevoir des appels ou SMS. J'ai activé l'itinérance, j'ai rebooté plusieurs fois, et ça ne change rien.

Je suis venue en Angleterre avec mon copain qui est aussi avec Orange, lui il n'a pas eu de problème d'avoir du réseau toute de suite. Nous avons échangé nos cartes SIMs pour voir si c'était un problème avec mon téléphone ou mon forfait : résultat - quand je mets mon SIM dans son téléphone il y a le même problème.

Mon téléphone peut bien voir les réseaux autour (T-Mobile, O2, vodafone etc) mais il refuse de ne se connecter à aucune.

J'ai vraiment besoin d'utiliser mon téléphone ici, pouvez-vous me renseigner svp?

Re: Pas de reseau en Angleterre

johann — Mon, 18 Sep 2017 05:01:27 GMT

Salut @rowenaj

Tu as vérifié si le service "communiquer depuis l'étranger" est activé

Si tu veux te connecter au net,
activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3e

En ce qui concerne le réseau, fait le choix manuellement

pour voir le résultat .

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ROYAUME_UNI-GB/10-forfait-et-open

Re: Pas de reseau en Angleterre

rowenaj — Mon, 18 Sep 2017 09:58:59 GMT

Bonjour

Comment je vérifie que le service "communiquer depuis l'etranger" est active?

L'itenerance est deja activé sur mon telephone.

J'ai essayé de choisir un reseau manuellement, ca ne marche pas. Il refuse de se connceter.

Re: Pas de reseau en Angleterre

rowenaj — Mon, 18 Sep 2017 10:22:42 GMT

C'est bon, j'ai utilisé le chat avec Orange et le conseilleur à reglé le problème. Il fallait une mise à jour sur ma ligne.

Re: Pas de reseau en Angleterre

Maxou9 — Mon, 18 Sep 2017 12:45:21 GMT

Bonjour @rowenaj

Comme a chaque fois. ....