sujet Re: Pas de numéro provisoire dans utiliser mon mobile

Pas de numéro provisoire

Nathar — Thu, 21 Sep 2017 13:04:21 GMT

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim par courrier, je l'ai mise dans mon portable mais rien ne fonctionne. Je voulais l'activer sur Orange.fr mais je n'ai pas de numéro provisoire pour pouvoir me connecter.

Cest un forfait qui sera rattaché à mon offre open. Si quelqu'un peut m'aider, Ou me dire comment ça se passe. Merci.

Re: Pas de numéro provisoire

johann — Thu, 21 Sep 2017 13:58:54 GMT

Salut @Nathar

Tu as pas obtenu un mail avec le numéro .

Au fait, tu avais pris contact avec le conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Contrats-envoy%C3%A9s-et-non-re%C3%A7us/m-p/1378930

Re: Pas de numéro provisoire

Nathar — Thu, 21 Sep 2017 14:23:19 GMT

Non je n'ai pas recu de mail. Cette commande à ete laborieuse. J'ai commande le 07/09, j'ai recu la carte sim ce matin. Pas de numéro provisoire. Faut il appeler le 3900 ? Au 740 le répondeur ne parle pas d'activation de carte sim.

Oui j'ai appelé le 3900 et j'ai du envoyer les papiers par mail.

Re: Pas de numéro provisoire

johann — Thu, 21 Sep 2017 14:27:57 GMT

@Nathar

De toute façon, pour l'activée, il te faut le numéro provisoire

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Si un webconseiller de passage pourrait voir ce qui en est,

cela serait sympa .

Re: Pas de numéro provisoire

Nathar — Thu, 21 Sep 2017 15:05:12 GMT

Oui ça serait sympa.

Merci