sujet Re: arnaque dans utiliser mon mobile

arnaque

christ5455 — Thu, 21 Sep 2017 16:44:46 GMT

Bonjour

J'aimerai avoir de l'aide

je croit que je me suis fait arnaquer

j'ai une entreprise qui ma contacter et ma obliger a téléphoner a différents numéros

en me disant que c'était gratuit

hors je viens de me rendre compte que

j'ai du hors forfait

quelle recours je peut avoir pour annuler celui ci?

merci cordialement

Re: arnaque

melet39 — Thu, 21 Sep 2017 16:52:53 GMT

bonsoir @christ5455

tu peux toujours faire une réclamation mais sans grand espoir

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: arnaque

christ5455 — Thu, 21 Sep 2017 17:02:07 GMT

merci j'aimerai avoir une personne de orange mais le chat ne fonctionne pas

Re: arnaque

melet39 — Thu, 21 Sep 2017 17:11:59 GMT

re @christ5455

éssaie ici à l'ouverture de la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: arnaque

christ5455 — Thu, 21 Sep 2017 17:17:40 GMT

désoler je n'ai aucune vignette bleu qui apparait quand je clique sur le lien

et j'ai aucun accès au chat d'orange

j'aimerai beaucoup que l'on m'aide pour qu'on m'annule ce hors forfait surtout

merci

Re: arnaque

melet39 — Thu, 21 Sep 2017 17:25:12 GMT

re @christ5455

je viens de faire l'éssai pas de problème,mais tu n'est peut etre pas sur un pc

attendre quelques secondes après l'ouverture du lien

cdt

Re: arnaque

christ5455 — Thu, 21 Sep 2017 17:28:23 GMT

desole toujours rien qui s'affiche pourtant je suis bien sur un pc curieux m'enfin

Re: arnaque

cledefa — Thu, 21 Sep 2017 17:30:00 GMT

Bonjour,

@christ5455

Cette page:

https://www.cnil.fr/fr/quelques-astuces-pour-ne-plus-etre-derange-par-telephone

Re: arnaque

melet39 — Thu, 21 Sep 2017 17:32:57 GMT

re @christ5455

si tu as un bloqueur de pub,éssaie en le désactivant

cdt

Re: arnaque

johann — Fri, 22 Sep 2017 05:27:55 GMT

Salut à vous

@christ5455

Tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: arnaque

christ5455 — Fri, 22 Sep 2017 07:35:16 GMT

bonjour

justement j'essaye de les joindres mais je n'est pas acces au chat j'ai beau cliquer sa ne marche pas aucune fenetre qui s'ouvre rien ! j'aimerai beaucoup avoir un conseiller orange pour m'aider à annuler ce hors forfait

merci

Re: arnaque

melet39 — Fri, 22 Sep 2017 07:44:20 GMT

bonjour @christ5455

éssaie avec un autre navigateur,bien souvant cela règle le problème

cdt

Re: arnaque

christ5455 — Fri, 22 Sep 2017 07:45:41 GMT

pareil sa marche toujours pas je sais pas comment les joindres a par envoyer des messages privés et le forum

Re: arnaque

johann — Mon, 25 Sep 2017 11:27:12 GMT

Salut à vous @christ5455

Ne pas prendre contact de toi-même avec un conseiller du forum ,

il y a de forte chance qu'il ne te répondra pas .

Re: arnaque

Christine621 — Sat, 02 Feb 2019 21:44:58 GMT

Bonsoir, je viens de me faire avoir sur Facebook, arnaque très bien ficelée car on me promettait le dernier iPhone. Invitation faite par des membres de mes contacts. J ai donc appelé plusieurs numéros pour avoir des numéros de suivis. Résultat plus de 200 e de hors forfait, quel est mon recours sachant qu ils ont effacé leur communication sur msg. De plus ils ont mon adresse mail et mon numéro de téléphone. J appelle à votre aide. Totalement désespérée 😩

Re: arnaque

melet39 — Sun, 03 Feb 2019 06:36:31 GMT

bonjour @Christine621

arnaque connue surtout sur facebook,un de tes contacts a du se faire pirater,pas grand chose à faire,sinon changer ton mot de passe par un compliqué

cdt