sujet Re: Sony xpéria dans utiliser mon mobile

Sony xpéria

soso51 — Mon, 25 Sep 2017 16:09:03 GMT

Bonjour,

Mon téléphone x péria a des flashs sur l'écran comme des tâches il n'a pas un an , j'en ai besoin chaque jour pour le travail. Est que le reinitialiser ferait quelque chose de plus?

Merci

Re: Sony xpéria

FlorentM80 — Mon, 25 Sep 2017 16:13:40 GMT

Bonsoir @soso51

Le restaurer n'arrangera rien je pense, tu peux toujours essayer. Sauvegarde bien tes données surtout.

Sinon tu bénéficie avec ton abonnement du service 24h express, en clair Orange t'envoie un mobile sous 24h (si la demande est effectué avant 13h), tu dois ensuite rendre l'appareil qui ne fonctionne pas.

Le service 24h est valable pendant 2 ans après l'achat, remplacement par un mobile neuf, ou recondionné. Si le mobile n'est plus disponible Orange te proposera un mobile de même marque ou l'équivalant.

Si j'ai répondu correctement à ta question, tu peux appuyer sur le bouton "Accepter comme solution"

Cdt

Re: Sony xpéria

FlorentM80 — Mon, 25 Sep 2017 16:15:36 GMT

@soso51

Si le mobile présente un dysfonctionnement il faut contacter le 3900 ou par e-chat du Lundi au Samedi de 8h à 20h, le changement de ton appareil est gratuit (sauf si le dysfonctionnement n'est pas pris par la garantie).

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