sujet Re: Impossible d'activer ma carte sim dans utiliser mon mobile

Impossible d'activer ma carte sim

Vivi747 — Tue, 17 Nov 2015 08:33:48 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim Lundi. Depuis Hier (et aujourd'hui), il est impossible d'activer la carte SIM. Que dois-je faire?

Bien Cordialement,

Vivien

Re : Impossible d'activer ma carte sim

johann — Tue, 17 Nov 2015 12:05:47 GMT

Salut @Vivi747

Si tu suis cette procédure, et tu composes les 13 chiffres sans espace

sans résultat, faut attendre l'intervention d'un webconseiller

Re : Impossible d'activer ma carte sim

MathieuC — Wed, 18 Nov 2015 09:53:11 GMT

Bonjour @Vivi747,

Avez-vous pu activer votre Sim grâce aux indications de @johann ?

Si ce n'est pas le cas, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la carte Sim.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Impossible d'activer ma carte sim

damien8 — Sat, 05 Dec 2015 09:42:23 GMT

Bonjour je ne arrive pas à activer ma carte SIM

Re : Impossible d'activer ma carte sim

AlexandreK — Mon, 07 Dec 2015 11:55:44 GMT

Bonjour @damien8,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande,

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Impossible d'activer ma carte sim

AlexandreK — Tue, 08 Dec 2015 14:10:53 GMT

Bonjour @damien8,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Nadine31 — Mon, 25 Sep 2017 18:37:41 GMT

Bonsoir je n arrive pas a activer ma carte sim .j ai suivi le procede jusqu au mot de passe oublié .je ne reçois pas le nouveau mot de passe pour activer.pourriez vous faire le nécessaire. Merci cordialement

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Nadine31 — Mon, 25 Sep 2017 18:40:59 GMT

Re: Impossible d'activer ma carte sim

johann — Tue, 26 Sep 2017 05:12:45 GMT

Salut @Nadine31

Tu causes de quel mot de passe : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#onglet1

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Davidaix — Tue, 26 Sep 2017 17:13:37 GMT

Bonjour @Nadine31

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.