sujet Re: Problème 4g dans utiliser mon mobile

Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 08:18:11 GMT

Bonjour

Je viens chercher des infos ,je n'arrive pas à mettre mon téléphone en 4G.

J'ai suivie des tutos mais rien n'y fait.

Doogee Valencia2 Y100 Plus

Merci d'avance.

A bientôt.

Re: Problème 4g

johann — Thu, 28 Sep 2017 08:37:03 GMT

Salut @GrandTotof

L'endroit ou tu utilises le mobile est couvert par la 4G ?

Sinon voir depuis les paramètres plus / réseaux mobile/

mode réseau .

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 09:40:48 GMT

Bonjour

j'ai bien Sans fils et et réseaux

....Plus

Réseaux mobiles

Type de réseaux préféré 4G

Noms des points d'accés = Orange internet orange.fr

Opérateurs de réseaux = Orange f 4G

Et toujours le 3G.

Mon fils à la 4G (orange)

Re: Problème 4g

Maxou9 — Thu, 28 Sep 2017 09:42:52 GMT

Bonjour @GrandTotof

Ton phone si je me trompe pas doit être double sim ?
Sur ce genre d'appareil seul un emplacement est compatible 4G...
Essai sur les 2 emplacement sim...

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 10:35:56 GMT

Bonjour

je viens d'essayer et cela ne change rien.

De plus je n'arrieve pas à envoyer des MMS.

A bientôt.

Re: Problème 4g

Orloma — Thu, 28 Sep 2017 10:46:14 GMT

@GrandTotof

Bonjour pouvez-vous me communiquer en DM vos coordonnées complètes, numéro de la ligne, offre détenue, s'il vous plait ? ^DS

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 11:00:29 GMT

Bonjour

Je ne sais pas ce que veut dire DM (Désolé)

A bientôt.

Re: Problème 4g

johann — Thu, 28 Sep 2017 11:06:42 GMT

@GrandTotof

Clique sur le logo orange du conseiller, après ouverture de la page

côté droit tu auras accès à la messagerie privé pour lui faire parvenir

les infos qu'il te demande .

DM = Direct Message = Message Privé

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 15:12:51 GMT

Bonjour

Plusieurs tuto utiliser et toujours le même problème.

J'ai même essayé comment "Configurer un APN internet et MMS par Orange".

Mais je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS.

A bientôt.

Re: Problème 4g

johann — Thu, 28 Sep 2017 15:22:59 GMT

@GrandTotof

Vérifie les paramètres MMS / Proxy, il faut que le 192.168.10.200

y figure, et pas le 192.168.010.200

Re: Problème 4g

Maxou9 — Thu, 28 Sep 2017 15:35:16 GMT

@GrandTotof

Tu as la chance d'etre pris en charge par un Webconseiller orange repond lui c'est plus a même de trouver la solution...

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 16:15:07 GMT

Bonjour

Je lui ai répondu mais pas de nouvelles.

Au revoir.

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 16:20:02 GMT

Bonjour

Pour JOHANN j'ai bien 192.168.10.200

A bientôt.

Re: Problème 4g

johann — Thu, 28 Sep 2017 16:27:46 GMT

Salut @GrandTotof

Les conseiller ne sont pas toujours actif dans le forum,

il ne t'oublira pas .

Entre temps tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne .

Re: Problème 4g

GrandTotof — Thu, 28 Sep 2017 18:44:33 GMT

Bonjour

Merci et à bientôt.

Re: Problème 4g

Biné_S — Fri, 29 Sep 2017 07:18:37 GMT

Bonjour @GrandTotof

Je vous ai apporté une réponse hier à 15h21 par message privé, merci d'en prendre connaissance.

Cdt

Biné_S

Re: Problème 4g

GrandTotof — Fri, 29 Sep 2017 08:03:27 GMT

Bonjour

Désoler je ne savais pas.

A bientôt.

Re: Problème 4g

Biné_S — Fri, 29 Sep 2017 08:13:28 GMT

Veuillez cliquer (iCi), ça devrait vous renvoyer vers vos messages privés.

Biné_S

Re: Problème 4g

GrandTotof — Fri, 29 Sep 2017 08:20:00 GMT

Bonjour

Merci pour votre aide.

Alors pour le message que vous m'avez envoyé pour la configuration ,ça n'a rien changé.

Toujours le problème d'envoi et de réception.

De mon côté chez contacter le sav du vendeur.

Et pour l'échange avec mon fils ,actuellement il est à l'école mais je ferais cela à son retour.

Je vous tiens au courant.

A bientôt.

Re: Problème 4g

Biné_S — Fri, 29 Sep 2017 08:31:07 GMT

Avez-vous tout de même reçu le message ? Si oui, je vous invite dans ce cas à faire manuellement la configuration des APN MMS via cette page d'assistance Orange.

Je reste disponible si besoin.

Biné_S