sujet Re: Desimlockage impossible dans utiliser mon mobile

Desimlockage impossible

Jaffar_85 — Tue, 03 Oct 2017 09:38:09 GMT

Bonjour à tous !!
Voila, je fais appel à vous car J'ai un Sony Xperia Z 4g qui est simlocké chez Orange, j'ai utilisé l'outil de désimlockage qui m'a envoyé le code par mail. Cepandant, celui-ci ne fonctionne pas, j'ai toujours le même message : Impossible de déverouiller le réseau.

Que puis-je faire ?
Avez-vous besoin d'informations supplémentaire ?

Re: Desimlockage impossible

johann — Tue, 03 Oct 2017 09:45:25 GMT

Salut @Jaffar_85

Pour la procédure, tu utilises une carte sim activée

d'un autre opérateur dont tu connais le code PIN ?

Le code fourni se compose de 16 Chiffres ?

Re: Desimlockage impossible

Jaffar_85 — Tue, 03 Oct 2017 13:50:14 GMT

Oui. J'utilise une carte de l'opérateur free. Car le telephone est pour ma mère.
Oui, j'ai bien 16 chiffres

Re: Desimlockage impossible

johann — Tue, 03 Oct 2017 14:59:29 GMT

@Jaffar_85

Si le problème persiste, tu peux voir ou se trouve le problème

par "chat "le mieux depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h.

Ne pas faire trop d'essais sinon le mobile " freeze"

Re: Desimlockage impossible

Jaffar_85 — Wed, 04 Oct 2017 19:40:31 GMT

Ok. Je vais essayer ca. Merci