sujet Re: Pas de réseau dans utiliser mon mobile

Pas de réseau

Cc06 — Wed, 26 Apr 2017 14:27:08 GMT

Il y a un an nous avions la 4g ...puis la 3g.... puis plus rien....
Nous sommes 3 abonnés dans le foyer
Impossible depuis des mois de recevoir nos appels...seul les notifications arrivent. Nos téléphones ne sonnent plus!!! Et les sortants se coupent à chaque fois.
Femtocell ne sert à rien! Mes dizaines d appelle à Orange reste sans suite mais les prélèvements fonctionnent bien eux! Mes voisins ont le même problème
On me promène de service en service sans solution.
Je dois quitter mon domicile si je veux appeler !!
J'habite à Beausoleil... A 100m de Monaco.
Bravo Orange qui reste sans solution

Re : Pas de réseau

johann — Wed, 26 Apr 2017 14:44:24 GMT

Salut @Cc06

Dans ton voisinage cela est de même !

Sinon connecte toi en mode wifi à la livebox.

Re : Pas de réseau

Cc06 — Wed, 26 Apr 2017 15:53:40 GMT

Nous n'avons pas de problème de wifi!
Nous n'avons pas réseau dedant et dehors après l'avoir eu.

Re : Pas de réseau

johann — Wed, 26 Apr 2017 15:55:32 GMT

@Cc06

Tu as consulté les infos incidents !

Re : Pas de réseau

Maxou9 — Wed, 26 Apr 2017 15:58:14 GMT

Bonjour @Cc06

Regarde ce qu'il y a comme antennes mobile autour de chez toi, tu auras un début de réponse objectif...

Re : Pas de réseau

Cc06 — Thu, 27 Apr 2017 10:19:14 GMT

ils me promenent jours apres jours avec des explications toujours differentes

Re : Pas de réseau

Cc06 — Thu, 27 Apr 2017 10:21:27 GMT

il y a un an nous n'avions pas de probleme.... et depuis nous avons perdu le reseau mois apres mois, au point a ce jour de ne plus rien recevoir sauf les notifications d'appel. Les appels sortants sont toujours interompus.

Re : Pas de réseau

johann — Thu, 27 Apr 2017 10:24:48 GMT

@Cc06

Tu t'es renseigné s'ils font des travaux sur une antenne .

Re : Pas de réseau

Cc06 — Fri, 28 Apr 2017 09:59:43 GMT

oui je me suis renseigné de nombreuses fois, mais les reponses ne sont jamais les meme.

Alors qui croire?

Re : Pas de réseau

johann — Fri, 28 Apr 2017 10:11:40 GMT

@Cc06 a écrit :

oui je me suis renseigné de nombreuses fois, mais les reponses ne sont jamais les meme.

Alors qui croire?

@Cc06

Pour voir si tu trouves une info tu peux consulté les infos incidents .

Re : Pas de réseau

G-rom — Fri, 28 Apr 2017 10:52:09 GMT

Bonjour, @Cc06

Je vous invite à vérifier l'état de la couverture Orange sur votre zone : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Je reste bien sûr disponible si vous n’y avez pas trouvé d’informations suffisantes.

G-rom

Re : Pas de réseau

Cc06 — Thu, 11 May 2017 09:56:30 GMT

Apres des dizaines d'appels et des dizaines de reponses de leur part.

RIEN n'est fait!

A chaque appel il disait surveiller le dossier pour me rappeler.... Mais ils ne doivent pas connaitre mon téléphone!!

Orange c'est l'anti client, seul les prelevements de mes trois comptes fonctionnent chez.

A fuir donc! et à ne ma recomander....

Re : Pas de réseau

Maxou9 — Thu, 11 May 2017 11:11:53 GMT

Bonjour @Cc06
Depuis le 26 Avril on t'a toujours pas trouvé de solution ?
Lol....

Bin tu vois a mon avis y sans doute doite pas beaucoup de couverture chez toi...
Demande autour de toi qui as du réseau et chez quel operateur...
Tu auras peut être une réponse et une solution...

Re : Pas de réseau

PhilippeG — Thu, 11 May 2017 12:25:03 GMT

Bonjour @Cc06 ,

Si vous souhaitez que je demande une analyse réseau à votre adresse merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : Pas de réseau

Cc06 — Fri, 12 May 2017 08:26:54 GMT

Bonjour

Avant aucun soucis, 4G correct. Puis au fil du temps plus rien......

J'habite à 100m de Monaco. Je dois me deplacer hors de chez moi pour une couverture satisfaisante.

Un comble!

Je ne suis pas le seul , mes voisins ont le meme probleme avec Orange.

On ne peut plus parlé d'amelioration du reseau vu la marche arriere d'Orange

Re : Pas de réseau

PhilippeG — Fri, 12 May 2017 09:06:02 GMT

Bonjour @Cc06 ,

Si vous souhaitez que je demande une analyse réseau à votre adresse merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : Pas de réseau

Cc06 — Fri, 26 May 2017 13:31:20 GMT

plusieurs mois apres mes reclamations, rien ne se passe!!!!

Les conseillers m'ont toujours dit qu'ils me rappeleraient.....

Mais rien!!!

La situation est la meme et Orange s'en fou!

Re : Pas de réseau

Cc06 — Sat, 27 May 2017 14:39:34 GMT

06********

je ne vous donne pas mon nom et adresse sur ce site, avec les trois numeros de mon domicile, vous n'aurez aucun probleme pour mon nom et adresse et numéro client

Si vous arrivez à me joindre........

Je reste disponible, cela dure maintenant depuis un an.

Samsung A3 2017 et Wiko Tommy

06240 Beausoleil à 10m de Monaco (un comble non?)

[Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

Re : Pas de réseau

Bryan77 — Fri, 26 May 2017 18:29:40 GMT

l'incompétence orange car moi cest pareil je passe defois de 4g 3 barre a appel d'urgence uniquement jai une antenne 4g 2,6ghz à 6,5 km de chez donc une antenne 4g + et une autre a 8 km cest une antenne 4g en 800 mhz même avec 2 antenne je capte mal.

Re : Pas de réseau

Florian_J — Sat, 27 May 2017 14:38:35 GMT

Bonjour @Cc06

Je viens de vous apporter une réponse en privé.

Je vous invite à la consulter.

Florian.