sujet Re: Problème Orange / Sosh dans utiliser mon mobile

Problème Orange / Sosh

papayou2b — Wed, 04 Oct 2017 12:04:12 GMT

Bonjour,

Au mois de janvier 2017 j’ai fait l’acquisition chez Orange Cap 3000 St Laurent du Var (06) d’un tel Orange Rise 41. Il se trouve que j’ai des problèmes de batterie qui se décharge tout d’un coup. J’ai montré mon tel à la boutique orange ou j’ai effectué l’achat qui a confirmé que ma batterie avait des problèmes et qu’il fallait que je contacte le 3900 pour faire un échange car elle était toujours sous garantie. Etant client Sosh le 3900 m’a demandé de contacter sosh, mais j’ai bien acheter mon tel chez orange.

Que faire?. Merci

Re: Problème Orange / Sosh

johann — Wed, 04 Oct 2017 12:21:53 GMT

Salut @papayou2b

Et chez sosh, tu obtiens quoi comme réponse ?

Re: Problème Orange / Sosh

papayou2b — Wed, 04 Oct 2017 12:33:31 GMT

Merci de répondre.

Difficile de joindre un conseiller sosh. J'attends leur réponse et je te tiens au courant

Re: Problème Orange / Sosh

johann — Wed, 04 Oct 2017 12:48:49 GMT

@papayou2b

Après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche Garantie mobile, et valide

déroule la page, fait un petit clic sur " mobile" à partir de la,

tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Re: Problème Orange / Sosh

papayou2b — Wed, 04 Oct 2017 16:05:33 GMT

Ca est j'ai enfin eu un conseiller sosh qui m'envoie une batterie.

Merci

Re: Problème Orange / Sosh

johann — Wed, 04 Oct 2017 16:15:37 GMT

@papayou2b

Merci pour le retour . j'espère que le pigeon voyageur qui te l'amène

ne vas pas faire grève les prochains jours :manwink:

Re: Problème Orange / Sosh

papayou2b — Tue, 10 Oct 2017 20:58:53 GMT

Batterie reçue.

Merci

@johann a écrit :
@papayou2b

Merci pour le retour . j'espère que le pigeon voyageur qui te l'amène
ne vas pas faire grève les prochains jours :manwink:

Re: Problème Orange / Sosh

johann — Wed, 11 Oct 2017 04:48:33 GMT

Salut @papayou2b

Bonne nouvelle, et le mobile fonctionne à nouveau ?

Re: Problème Orange / Sosh

papayou2b — Wed, 11 Oct 2017 10:47:37 GMT

Bonjour Pas encore installée