sujet Re: Désimlocker Samsung S4 mini dans utiliser mon mobile

Désimlocker Samsung S4 mini

SNRA — Thu, 05 Oct 2017 11:50:31 GMT

Bonjour,

Avant toutes choses, j'ai bien fouiner et chercher une réponse partout sur le site et le forum, sans succès, donc je me dirige ici pour l'avoir.

Voilà mon soucis, je suis la procédure de désimlockage sur le site fourni par orange, je rentre donc mon IMEI et mon adresse mail voici la réponse que je reçois sur une page qui s'ouvre:

Votre demande ne peut pas aboutir.

Vous ne pouvez pas accéder à ce service dans l'espace client. "

Que dois-je faire ?

Re: Désimlocker Samsung S4 mini

johann — Thu, 05 Oct 2017 12:07:09 GMT

Salut @SNRA

Au cas que tu avais fait une demande de l'IMEI au *#06#

regarde voir si le même numéro se trouve sur l'étiquette

qui se trouve sous la batterie .

Sinon, après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-obtenir-le-desimlockage_80416-81402

Re: Désimlocker Samsung S4 mini

SNRA — Thu, 05 Oct 2017 12:30:57 GMT

Merci pour ta réponse.

J'avais déjà vérifié et oui c'est effectivement bien le même numéro sous la batterie.

Merci pour le lien je m'y dirige de suite.

Re: Désimlocker Samsung S4 mini

SNRA — Fri, 06 Oct 2017 16:09:48 GMT

toujours avec mon problème sur les bras....

Le lien mentionné ci-dessus me renvoie sur les mêmes pages déjà "utilisées" pour mes recherches de solutions....

Re: Désimlocker Samsung S4 mini

johann — Fri, 06 Oct 2017 16:15:29 GMT

@SNRA

Tu as dejà pris contact par " chat" avec un conseiller depuis

ton espace client/compte concerné/offre et option .