sujet Problème de batterie HTC desire 530 dans utiliser mon mobile

Problème de batterie HTC desire 530

htc530 — Fri, 06 Oct 2017 12:28:11 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, mon portable ne cesse de perdre sa batterie sans que je ne l'utilise ! J'ai déjà eu un problème avec mon HTC, pour un bug d'écran, il m'en on donc renvoyé un ( mais pas neuf, évidemment ), et depuis peu la batterie ne cesse de déconner. Je l'ai chargé jusqu'à 97%, et en moins d'une demi-heure, il est descendu à 57%, sans que je ne le touche !

Il me reste 9 mois à payer, mais je refuse de payer un portable qui ne fonctionne plus, je ne vais pas refaire marcher la garatit pour qu'il me renvoie un autre tel qui ne fonctionne plus !

Si quelques personnes ont déja connu ce problème, comment avez-vous fait ?

Je tiens à préciser, que j'ai été sur le site internet du portable, et suivit tout ce qu'ils ont dit, j'ai supprimé la plupart des applis dont je ne me servais pas, mais la batterie ne cesse de redescendre.

Merci, aux personnes qui pourraient me répondre. Bonne journée.

Re: Problème de batterie HTC desire 530

johann — Fri, 06 Oct 2017 13:35:57 GMT

Salut @htc530

Mis à part avec le service client pour un échange, je crains qu'il y a pas

une autre possibilité .

Re: Problème de batterie HTC desire 530

vaness86 — Thu, 16 Nov 2017 07:06:54 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème le mien. Aujourd'hui ma batterie était bloquée à 7%.

Il n'a qu'un an que je l'ai.

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Re: Problème de batterie HTC desire 530

johann — Thu, 16 Nov 2017 07:17:12 GMT

Salut @vaness86

Voir avec le service client pour un échange dans le cadre

de la garantie .

Et éventuellement voir avec le support :http://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

Si le problème est connu chez eux .

Re: Problème de batterie HTC desire 530

Maxou9 — Thu, 16 Nov 2017 09:37:35 GMT

@johann

Ahhh c'est sur que chez Huawei il vont avoir connaissance des soucis sur les HTC...

http://www.htc.com/fr/support/