sujet Re: Orange Nura probleme dans utiliser mon mobile

Orange Nura probleme

Pokeecraft — Sat, 20 Dec 2014 21:09:20 GMT

Bonsoir, venant de recevoir mon nouveau portable Orange Nura aujourd'hui, et deja des soucis.

Des que je l'eteint impossible de le rallumer. Une fois s'apres midi, j'ai du le reanitialiser eteint.

Et ce soir quand je devais le rallumer pour activer ma carte sim. Encore impossible il s'allume même pas une seconde pour se reteindre. Et cette fois impossible de le reanitialiser.

Et a ce que je vois, je ne peux pas enlever la batterie qui est "integrer"

Est ce que quelqu'un a le meme probleme que moi ?

Re : Orange Nura probleme

johann — Sun, 21 Dec 2014 07:34:13 GMT

Salut

Tu as au moins charger la batterie comme il faut avant première

utilisation, et lu les conseils qui figurent dans le manuel.!!!!!

De même, branche le chargeur de batterie sur le secteur,

et tu mets le mobile en marche, qui sait !!!

Sinon faut passer par la case garantie, et au cas que,

activer le service 24 orange.

Re : Orange Nura probleme

Pokeecraft — Sun, 21 Dec 2014 09:26:46 GMT

Oui bien sur je l'ai chargé jusqu'a la totalité.

Par doute je l'ai aussi charger toute la nuit, vue que impossible de l'allumer hier soir.

Et toujours rien. Je peut pas le reanitialiser ni l'allumer, je me demande si c'est pas la batterie qui fait default.

Ce que j'ai peur c'est que en demandant l'echange a Orange de ce portable est que il m'en renvoie un reconditionné (Et oui je me suis reengager pour 24 mois, et je veux pas d'un portable avec des bugs )

J'ai donc 14 jours pour demander un remboursement, donc je pense faire ça.

Re : Orange Nura probleme

johann — Sun, 21 Dec 2014 10:37:58 GMT

Hello

Exact, Si tu avais fait la commande en ligne

tu as cette possibilité : http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

Mais comme il a des problèmes, je ne sais pas si cela fonctionne.

A ta place, je prendrais l'option garantie.

Il te renveront len principe le même.

Re : Orange Nura probleme

Pokeecraft — Sun, 21 Dec 2014 14:05:12 GMT

Par magie mon portable vient de s'allumer quand je l'ai branché, mais completement dechargé alors qu'il était eteint.. x)

Penses tu que si je demande un échange ils m'enverront un orange nura reconditionné ?

Et merci de tes reponses !

Re : Orange Nura probleme

johann — Sun, 21 Dec 2014 15:58:37 GMT

Hello

Comme ils ne le mettent pas depuis longtemps en vente

y a de forte chance que tu obtiendras un neuf.

Tu as déjà passer en boutique, pour voir ce qu'il en pense de ton problème .

Re : Orange Nura probleme

Pokeecraft — Sun, 21 Dec 2014 21:54:16 GMT

Non pas encore, demain j'appellerais le service client, pour savoir que faire..

Mon portable fonctionne pour l'instant, mais la batterie a fondu mais pas totalement (Juste le dessus) de ma carte sim, pendant le chargement.

Bonne soirée

Re : Orange Nura probleme

JAMJAM — Wed, 08 Apr 2015 17:00:21 GMT

Salut

J'ai le même défaut : La jauge de la batterie ne correspond pas à la charge.

Ou c moi qui ne sais pas,

Le premier jour de charge, il a tenu 2 jours et demi.

Mais là, Si je le recharge une heure, au bout de 10 mn il est plein.... je me suis dis chouette ! ultra rapide.

Ben non, plus tard, il passe de 100% à "brancher pour le recharger"

Donc, comme pour le connecter à son PC, j'ai compris qu'il faut le brancher USB et rallumer le NURA.

Peut être en est il de même pour la charge ?

Et comme je viens de windows phone....

Re : Orange Nura probleme

JAMJAM — Thu, 09 Apr 2015 16:24:04 GMT

Donc, pour la jauge de batterie,

c bien cela,

une demi heure de charge et il indique 100%

une demi heure de fonctionnement et il indique 0% à charger (mais il tient 20 heures....)

peut être une prochaine mise à jour ???

Re : Orange Nura probleme

JAMJAM — Sun, 03 May 2015 17:01:04 GMT

salut

En fait, c bien un probleme "mécanique" j'ai fait changer le NURA (puisqu'il avait 2 semaines) et tout fonctionne bien désormais.

Re : Orange Nura probleme

Agathegrenez — Fri, 08 Apr 2016 19:46:10 GMT

Bonsoir mon orange nura 2 ne fonctionne plus quand je le débranche. Mon ecran reste noir et ma touche de verrouillage ne fonctionne plus. Vs avez déjà eu se problème ?

Re : Orange Nura probleme

Papyjp07 — Sat, 09 Apr 2016 10:27:52 GMT

Essaie de tenir appuyer sur le bouton de démarrage pendant au moins une minute...c'est long une minute mais nécessaire

Re : Orange Nura probleme

Yapo — Thu, 26 Jan 2017 13:22:26 GMT

Merci

Re: Orange Nura probleme

Djeoff — Thu, 05 Oct 2017 23:06:57 GMT

Bonsoir je vous contact car j'ai eu plein de souci avec le nura 2. Déjà changé 2 fois en 2 ans !!! Une fois problème de réveil qui sonné une a 2 fois par semaine alors que je change rien ! Et une autre fois car l écran étais devenu tout bleu ! Et la avec mon 3 ème nura j'ai le souci du réveil qui reviens! Il sonne quand je test voir si cela fonctionne bien et quand t il s agit de sonné le matin il est plus présent!! Ne sonne pas ... Sa deviens très compliqué quand tu te lève a la bourre le matin! Merci a ceux qui répondront a mon message!

Re: Orange Nura probleme

johann — Fri, 06 Oct 2017 04:43:37 GMT

Salut @Djeoff

Faut revoir la question avec le service client .

Il est bien connu que seul un mobile peut servir comme réveil :manlol:

Re: Orange Nura probleme

Djeoff — Sun, 08 Oct 2017 00:43:35 GMT

Encore les appelé pour le même portable et le même souci ! C bon j'ai eu ma dose je pense. Et en plus du réveil et déconne lors de la charge je pense que le connecteur déconne un peu alors il faut que je le bouge un peu ou alors que je me touche plus a mon portable quand t il est en charge! Normalement mon engagement ce termine en novembre et je changeur de tel et voir peut-être d opérateur.

Re: Orange Nura probleme

johann — Sun, 08 Oct 2017 04:43:49 GMT

Salut @Djeoff

Si tu t'imagines que chez les autres opérateurs il y a aucun souci

avec des mobiles , alors la !!!!! L'opérateur est que le vendeur

du produit, et non le fabricant .

Re: Orange Nura probleme

Maxou9 — Sun, 08 Oct 2017 08:20:10 GMT

Bonjour
Sauf que la marque du tel c'est Orange...

Re: Orange Nura probleme

johann — Sun, 08 Oct 2017 08:30:34 GMT

@Maxou9 salut

Mais pas fabriqué par orange :manlol:

Re: Orange Nura probleme

Maxou9 — Sun, 08 Oct 2017 08:35:11 GMT

Apple non plus ne fabrique pas ces tel...
Mais ils en assure le suivi...