sujet Téléchargement applications impossibles Rise 51 dans utiliser mon mobile

Téléchargement applications impossibles Rise 51

Rise51 — Wed, 11 Oct 2017 13:03:16 GMT

Bonjour,

Depuis 2 semaines, tous les téléchargements à l'aide de play store sont bloqués. Le téléphone a été acheté le mois dernier en boutique orange. Lorsque je télécharge une application, ça note téléchargement en attente. J'en ai 5 en attente depuis bientôt 2 semaines. Merci de votre réponse.

Re: Téléchargement applications impossibles Rise 51

johann — Wed, 11 Oct 2017 13:09:28 GMT

Salut @Rise51

Tu passes directement depuis google play, ou l'application .

Re: Téléchargement applications impossibles Rise 51

Rise51 — Wed, 11 Oct 2017 13:16:40 GMT

Google play. Merci

Re: Téléchargement applications impossibles Rise 51

johann — Wed, 11 Oct 2017 13:28:08 GMT

@Rise51

Vide le cache de l'application et passe par celle-ci

pour voir le résultat ,

Au fait tu actives les données pour les installées ou tu le fais en wifi .

Re: Téléchargement applications impossibles Rise 51

Rise51 — Wed, 11 Oct 2017 16:48:26 GMT

Merci, je vais essayer mais à quoi sert le cache ?

Re: Téléchargement applications impossibles Rise 51

Rise51 — Fri, 13 Oct 2017 14:41:48 GMT

J'ai vidé le cache et supprimé les données, ça reste bloquer. Je ne peux faire aucune mise à jour et aucun téléchargement. Merci

Re: Téléchargement applications impossibles Rise 51

johann — Fri, 13 Oct 2017 15:02:34 GMT

@Rise51

Faudrait voir si le fait de réinitialiser le mobile solutionne

ton problème . Mais avant, prévoir une sauvegarde .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/orange-rise-51-reinitialiser-le-mobile_195612-740566

Sinon après ouverture de la page, tu as la possibilté

de prendre contact par " chat" avec un conseiller .

A toi de voir .