sujet Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735 dans utiliser mon mobile

IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

louroué — Thu, 12 Oct 2017 21:30:13 GMT

Louroué nouveau sosher

Bonjour,
J'envoie et je reçois sans problème des SMS en revanche je ne parviens pas a envoyer ni a recevoir des MMS.
J'ai essayé de modifier mes paramètres APN MMS sans succès.
Le lumia 735 ne figure pas sur la liste orange des mobiles paramétrables.
Pouvez-vous me dépanner.
Merci d'avance.

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

johann — Fri, 13 Oct 2017 04:48:57 GMT

Salut @louroué

Le problème est récent, le mobile provient d'un coffret orange .

Pour l'envoi et la réception des mms tu actives les données ?

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

louroué — Sun, 15 Oct 2017 20:53:32 GMT

Excusez moi Johann Pour cette réponse tardive.
J'ai du faire une mauvaise manipulation car je suis inscrit à la communauté Sosh, j'ai déjà modifié a plusieurs reprises les paramètres APN et toujours sans résultat.
je suppose que la solution est une intervention par orange sur ma ligne.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

johann — Mon, 16 Oct 2017 04:55:02 GMT

Salut @louroué

Faudrait voir si une mise à jour de la ligne solutionne

ton problème .

Tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Voir les horaires d'affluence.

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

Sab_ — Tue, 17 Oct 2017 07:43:11 GMT

Bonjour @louroué,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Que se passe t-il lors de l'envoi d'un MMS ? Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina Webconseillère