sujet Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4) dans utiliser mon mobile

Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

AntoineD — Thu, 03 Apr 2014 18:44:02 GMT

Bonjour suite au programme changement de mobile je suis depuis aujourd'hui l heureux proprietaire d'un Samsung galaxy S4.

Hors malgré une mise en route normale, un code PIN accepté (donc nouvelle carte SIM marche) et un accès WIFI ok je suis dans l'incapacité d'appeler, recevoir des appels et SMS. Je ne suis connecté à aucun réseau.

Dans l'option réseau pourtant en recherchant il me propose les 4 operateurs (orange free bouygues..) et quand je clique sur Orange F cela affiche "Enregistrement sur Orange F" avec la petite roue de chargement.. pendant au moins 5 minutes, pour finir par me dire que la connexion est impossible.

Pourtant je suis en pleine ville avec plein reseau et jamais eu aucun souci avec mon ancien (mais toujours actif vu que le nouveau ne marche pas) telephone.

Merci de votre aide.

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

celine1981 — Fri, 04 Apr 2014 13:53:04 GMT

bonjour moi aussi ce matin ca marchait et aujourd hui plus rien vous avez trouver

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

PhilippeG — Wed, 09 Apr 2014 07:36:13 GMT

Bonjour celine1981,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

PhilippeG — Wed, 09 Apr 2014 07:36:35 GMT

Bonjour AntoineD,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

n° ajouté sur mon compte Orange pour femtocell

chapok — Thu, 10 Apr 2014 20:41:20 GMT

Bonjour

J'utilise femtocell depuis 1 semaine

Celui marche très bien sur mon mobile en référence.

J'ai rajouté 2 numéros sur mon compte client orange mais malheurement, il ne marche toujours pas avec ces 2 mobiles.

Merci de votre aide

Cdt

Re : n° ajouté sur mon compte Orange pour femtocell

PhilippeG — Sat, 12 Apr 2014 08:40:10 GMT

Bonjour,

Cliquez sur ce lien pour savoir comment gérer vos numéros .

PhilippeG

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

Bouleguan — Sun, 29 Jun 2014 07:51:46 GMT

Bonjour,

Même problème

Depuis hier impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4).

Carte sim changé.

Même problème

Au boot le réseau est présent puis disparait aussitôt.

Je précise que le pb était présent sous Android 4.3 et l'est toujours après la mise à jour sous 4.4.2.

Cordialement.

Merci

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

LucD — Fri, 04 Jul 2014 15:39:59 GMT

Bonjour Bouleguan,

Si cela vous arrive à un endroit en particulier, vous pouvez consulter cette page dans un premier temps.

LucD

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

QuentinN — Sat, 23 Aug 2014 11:47:19 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme, j'ai reçu mon nouveau portable, un Samsung Galaxy S5, et l'enregistrement au reseau Orange F est impossible, et ce, 24h après activation de la carte sim.

Comment parvenir à s'enregistrer enfin ? Car idem je suis obligé d utiliser mon ancien telephone en parallele...

Re : Impossible de se connecter au réseau Orange F (Galaxy S4)

LM91 — Mon, 02 Mar 2015 12:14:04 GMT

meme Pb pour moi. Quelqu'un à une solution?