sujet Re: modicarte dans utiliser mon mobile

modicarte

jpbora — Tue, 17 Oct 2017 01:21:44 GMT

bonjour

je souhaite acheter une mobicarte lors de mon séjour en Métropole

je suis actuellement en Polynésie Française

- l'offre recharge MAX valable 1 mois , mais à partir de quand ? de l'achat ou de l'activation ?

- si je souhaite acheter ma mobycarte avant le 15 novembre pour bénéficier des 15GO au lieux des 3GO, pourrais-je en bénéficier si j'active ma carte uniquement à partir du 12 décembre ?

Re: modicarte

johann — Tue, 17 Oct 2017 05:08:51 GMT

Salut @jpbora

Attendre le passage de @petit_titi Salut spécialiste des mobicartes :manlol:

Re: modicarte

petit_titi — Tue, 17 Oct 2017 17:00:08 GMT

Bonsoir @jpbora et @johann

En complement de @johann

Quand tu achetes une recharge mobicarte dessus :

les 14 chiffres a entrer quand tu fais le 224

En dessous tu dois avoir "A activer avant : xxxx represente la date limite pour validation de ta recharge

c'est ecris : A activer avant : 20190228 (annee 2019; 02 mois fevrier; 28 jour)

Ta recharge est donc valable jusqu'a cette date mais comme c'est du papier thermique cela s'efface tres vite ce que je fais je prends une photo de la recharge comme cela au moins si elle s'efface j'ai une trace des 14 chiffres

Tout cela pour toute le recharges sans promo

La promo fonctionne entre les 2 dates par contre la tu me pose une colle si tu active au dela de la date du 15 Novembre auras tu toujours les 15Go au lieu des 3Go je ne sais pas

copie de la page :

Promotion série limitée Max 30€
Du 05 octobre au 15 novembre 2017 bénéficiez de 15 Go d'internet au lieu de 3 Go pour l'achat d'une recharge Max 30€

Il est bien ecris achat entre le 5 octobre et le 15 Novembre nulle part il est ecrit "activation" mais ......

Mais par deduction si la date de validation de ta recharge est bien au dela du 15 Novembre tu devrais pouvoir en beneficier mais ce n'est qu'une deduction

Je serais toi je phonerais au 3900 pour avoir une certitude et si tu pouvais aussi nous donner la reponse

J'espere que cela t'aideras

A+

excuse moi je suis bavard et je n'ai pas repondu completement a ta question ta recharge est valable jusqu'a son activation avec les 14 chiffres bien sur voir plus Haut date limite (j'allais ecrire de consommation)

PS : @johann ici c'est l'ete indien et chez toi c'est la tempete ???

Re: modicarte

johann — Tue, 17 Oct 2017 17:03:44 GMT

Salut @petit_titi

Tempête dans le caleçon après un bon cassoulet .

Re: modicarte

jpbora — Tue, 17 Oct 2017 22:44:26 GMT

y a pas moyens d'avoir des infos du service client dans cette boite , je passe un temps fou à essayer d'avoir des infos, mais apparemment la france ne permet pas ça

Re: modicarte

johann — Wed, 18 Oct 2017 04:19:41 GMT

Salut à vous @jpbora

Un conseiller de passage pourra éventuellement

t'en dire un peu plus .

Re: modicarte

petit_titi — Thu, 19 Oct 2017 07:49:25 GMT

Bonjour @jpbora et @johann

Je viens de phoner au 3900

j'ai pose ta question : si j'achete la recharge max de 30€ avec 15Go aujour'hui et que je l'active avant la date de validite mais apres le 15 novembre date de fin de promo aurais je toujours les 15Go ou les 3Go?

La reponse a ete : tu auras les datas qui sont sur ta recharge c'est a dire les 15Go voila

Mais j'ai toujours voulu verifie par moi-meme et je te conseille tout de meme d'appeler le service client : 3900 car il peut y avoir plusieurs son de cloche et ainsi verifie

J'espere que cela t'aideras

A+