sujet Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017 dans utiliser mon mobile

Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

CrustaCc — Sun, 22 Oct 2017 19:21:22 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir un Samsung Galaxy A3 2017 mais ne peux pas envoyer ni recevoir de MMS sans activer les données mobiles manuellement. J'ai contacté le Service Client qui m'a conseillé de contacter mon opérateur si le problème persistait après avoir activé les mises à jour automatiques du logiciel du portable (ce qui était déjà le cas). Avez-vous une solution ?

Merci d'avance.

Céline

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

Maxou9 — Sun, 22 Oct 2017 21:57:47 GMT

Bonjour @CrustaCc

Contacte Orange demande une mise a jour de ta ligne au besoin fait changer ta sim.
Les opérateurs pour une raison des plus obscure rechigne a le faire.
De même ici tu vas avoir droit a toutes les soupe.
Mais cela est possible et fonctionne tres bien chez moi.

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

johann — Mon, 23 Oct 2017 04:58:32 GMT

Salut @CrustaCc

Tu peux voir la question "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Mais tu vas constaté que pour l'envoi et réception des mms

vas falloir continué à activer les données .

Essai avec une application sms/mms qu'on trouve sur play .

@Maxou9

Fourni la preuve que tu es pas obligé d'activer les données .

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

Maxou9 — Mon, 23 Oct 2017 05:02:59 GMT

@johann

Commence donc par montrer ton dernier MMS sa doit dater...

Sa t'arrive de faire avancer un sujet dans le sens du client ?

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

johann — Mon, 23 Oct 2017 05:06:25 GMT

@Maxou9

Fourni une preuve que tu envois les mms sans les données !!!

Moi je sais qu'il s'active même si je suis en wifi .

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

Maxou9 — Mon, 23 Oct 2017 05:20:11 GMT

@CrustaCc

Fait comme je te conseil.
Si n'a pas résultats tu peux éventuellement en faire par ici...

https://jalerte.arcep.fr/

En expliquant le soucis...

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

johann — Mon, 23 Oct 2017 05:35:21 GMT

@Maxou9

Entre temps tu as toujours pas fourni la preuve que l'envoi

et possible sans données .

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

Maxou9 — Mon, 23 Oct 2017 05:37:47 GMT

@johann
Fourni la preuve du contraire...

Passe moi ton num.... Si tu en es capable

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

CrustaCc — Mon, 23 Oct 2017 16:13:37 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses. Ce qui me gêne, c'est de devoir activer les données manuellement. Mon ancien Samsung le faisait tout seul au moment de la réception ou de l'envoi d'un MMS.

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

Joe-92 — Tue, 28 Nov 2017 14:20:58 GMT

Salut à tous.

Idem

J'ai le meme probleme avec mon A3 (2017) mis à jour automatiquement.

Imposible de passer des MMS sans avoir au prealable activer "Données mobile"

Du coup les cgv ne sont pas remplies car mes MMS ne sont pas illimités.

MERCI pour vos retours.

Re: Envoi et réception MMS Samsung Galaxy A3 2017

Maxou9 — Tue, 28 Nov 2017 16:43:14 GMT

Bonjour

Les Alpha de Samsung sont tout z fait capable d'activer seul les données mobile lors de l'envoi ou de la réception des MMS.
Si c'est pas le cas voir avec votre opérateur qu'il retablisse cette fonction.
Vous pouvez jetter un oeil sur ce poste et vérifier a quel point MR le TOP fait avancer les choses

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