sujet Re: Problème de réception des appels et SMS dans utiliser mon mobile

Problème de réception des appels et SMS

Ines6 — Wed, 25 Oct 2017 19:14:59 GMT

Bonsoir,
Depuis quelques jours, je ne reçois ni les appels ni les SMS d'un de mes contacts. Lorsque la personne m'appelle, elle tombe directement sur ma messagerie et je n'ai pas d'appel manqué de notifié et pour les SMS, je ne reçois absolument rien. Ce problème n'a lieu qu'avec un contact.
Je redémarrer le téléphone plusieurs fois, j'ai vérifié dans les réglages que le numéro était pas bloqué ou quoique ce soit.
Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie.

Re: Problème de réception des appels et SMS

johann — Thu, 26 Oct 2017 05:07:26 GMT

Salut @Ines6

Les appels de ton côté vers le contact en question, pas de problème ?

Sinon supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un arrêt/marche puis tu lui demandes qu'il te fasse

parvenir un sms en composant son numéro.

Re: Problème de réception des appels et SMS

Ines6 — Thu, 26 Oct 2017 09:23:38 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Lorsque j'appelle ce contact, n'y a pas de soucis sauf si je tombe sur les messagerie et dans ce qu'à mon message vocal n'est notifié que plusieurs heures après.
Nous avons déjà essayé est supprimer mutuellement puis, d'éteindre le portable puis de s'appeler mais c'est toujours la même chose depuis mon téléphone.
Je commence à désespérer...

Re: Problème de réception des appels et SMS

johann — Thu, 26 Oct 2017 09:50:31 GMT

@Ines6

Prend contact avec le service client, une mise à jour

de la ligne solutionne éventuellement le problème .

Re: Problème de réception des appels et SMS

Ines6 — Thu, 26 Oct 2017 10:28:52 GMT

Je vais faire ça alors ! Merci beaucoup !