sujet Re: Retrait Blaclist dans utiliser mon mobile

Retrait Blaclist

BR38 — Sun, 29 Oct 2017 18:19:02 GMT

Bonsoir, j'ai déclaré mon mobile samsung J2 volé jeudi soir 26/10/2017 - Carte sim bloquée - dépot de plainte Gendarmerie avec procédure inscription blacklist samedi soir. Le téléphone a été retrouvé par une tiers personne et m'a été rendu. A ce jour, dimanche le téléphone n'est pas bloqué. Je pense qu'il le sera demain.

J'ai signalé à la gendarmerie avoir retrouvé mon téléphone et j'ai retiré ma plainte : j'ai le PV de retrait de plainte. Je précise que ce téléphone n'est pas assuré et non remplacé par Orange. Merci de m'indiquer SVP, qu'elle est la procédure pour arrêter le blacklistage. J'ai envoyé un mail au service client Orange, contacter les services techniques... mai le temps joue contre moi - Avec mes remerciements pour votre aide

Re: Retrait Blaclist

melet39 — Sun, 29 Oct 2017 18:24:30 GMT

bonsoir @BR38

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Re: Retrait Blaclist

johann — Mon, 30 Oct 2017 06:15:10 GMT

Salut vous deux @BR38

Pour remettre la ligne en service, voir cette FAQ : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930#onglet4

Re : Retrait Blaclist

Martin_G — Mon, 30 Oct 2017 15:03:10 GMT

Bonjour @BR38 ,

Vous devez nous faire parvenir le PV de levée de plainte ( adresse qui se situe sur votre facture) pour retirer le blacklistage de votre mobile.

Martin_G