sujet Re: hors forfait dans utiliser mon mobile

hors forfait

fanfan196672 — Thu, 02 Nov 2017 13:36:31 GMT

bonjour

je viens de regarder ma facture et a cote il y a hors forfait ?? mon tel port me fonctionne plus je me peux plus envoyer de message ni tel ??????qui peux m aider a comprendre merci

Re: hors forfait

johann — Thu, 02 Nov 2017 14:09:47 GMT

Salut @fanfan196672

Tu as déjà consulté ton suivi conso pour voir

à quoi pourrait correspondre le hors forfait ?

Concernent l'autre souci, les factures sont à jour,

tu as déjà retiré et remis la carte sim,sauf si de ton mobile

il s'agit d'un iphone ,

Y a le " orange fr "qui s'affiche sur l'écran, tu as vérifié si les données

sont activées etc ..

Fil déplacé dans la rubrique mobile .

Re: hors forfait

Maxou9 — Thu, 02 Nov 2017 17:34:02 GMT

Bonjour @fanfan196672

Ne retire pas ta sim ça serre a rien et peut poser problème sur certains tel.
Dans certains cas orange coupe la ligne a partir de 50 € de hors forfait...
Appelle le service client orange avec ta carte bancaire....