sujet Re: Appel sortants interdit dans utiliser mon mobile

Appel sortants interdit

loul74 — Mon, 06 Nov 2017 07:58:14 GMT

Bonjour

Depuis hier je ne peux plus téléphoner ni envoyer de sms, j'ai ce message "appel sortants interdit" !!!!

C'est quoi le truc ???? du coup je ne peux meme pas appeler orange !!!!!

merci pour l'aide

Re: Appel sortants interdit

cledefa — Mon, 06 Nov 2017 08:13:27 GMT

Bonjour,

@loul74

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re: Appel sortants interdit

melet39 — Mon, 06 Nov 2017 08:30:34 GMT

bonjour @loul74

as tu encore du crédit

es tu à jour dans le règlement ?

sinon retire la sim et attendre 2 minutes pour la remettre

cdt

Re: Appel sortants interdit

loul74 — Mon, 06 Nov 2017 08:40:39 GMT

oui tout est ok

Le seul truc que j'ai fait hier c'est de rentrer mes 3 numéros favoris

Re: Appel sortants interdit

melet39 — Mon, 06 Nov 2017 08:49:23 GMT

re @loul74

tu as recu le sms de confirmation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548#onglet2

Re: Appel sortants interdit

johann — Mon, 06 Nov 2017 09:19:27 GMT

Salut à vous @loul74

Tes factures sont à jour ?

Tu as déjà redémarré le mobile ,

Chose que tu peux aussi faire, voir la question

par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Appel sortants interdit

loul74 — Mon, 06 Nov 2017 10:57:54 GMT

oui oui factures à jour, enlevé la carte sim et redemarré ... sur le chat : trop d'attente ...

ca bug depuis que j'ai fourni mes numeros favoris hier

Re: Appel sortants interdit

johann — Mon, 06 Nov 2017 11:03:32 GMT

@loul74

Si une boutique se trouve près de chez toi, rend leur visite

à moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Par curiosité, des numéros préférés s'agissait- il

de numéros de ligne Française ?

Re: Appel sortants interdit

loul74 — Mon, 06 Nov 2017 16:02:47 GMT

@cledefa a écrit :
Bonjour,

@loul74

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

et justement ils interviennent quand les webconseillers d'orange... ca devient pénible sans téléphone ...

Re : Appelle sortants interdit

JaziaA — Tue, 07 Nov 2017 09:33:21 GMT

Bonjour @loul74

Afin de vous apporter mon aide merci de m'indiquer via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA