sujet Nouveau client dans utiliser mon mobile

Nouveau client

ErwanToulon — Thu, 09 Nov 2017 17:50:49 GMT

Bonjour, ayant eu écho de la bonne qualité du réseau téléphonique orange dont je ne doute pas au vu des récents relevés des meilleurs portées radiophoniques. J’ai décidé de quitter SFR pour voir ce que donnait Orange.
Malheureusement je ne capte plus du tout là où j’habite... avant j’avais une petite 4G avec SFR et maintenant je me retrouve en « zone sinistrée » sans aucun moyen d’utiliser ma data. J’habite pourtant en ville.
Cela m’embête beaucoup car je viens de m’engager cette semaine pour 2 ans et j’ai souscrit à un forfait play 40Go.

Je viens également de recevoir un message d’information Orange comme quoi la voix 4G venait d’être désactivée.

Pensez-vous qu’avec toutes ses données je puisse résilier mon contrat ?

Sinon que pourrais-je faire pour pouvoir appeler depuis chez moi sans avoir à quitter mon quartier ?

Merci !

Re: Nouveau client

ErwanToulon — Thu, 09 Nov 2017 17:58:36 GMT

Pour information j’ai pris avec mon forfait un iPhone 8+ neuf.

Re: Nouveau client

johann — Thu, 09 Nov 2017 18:04:04 GMT

Salut @ErwanToulon

Si la 4G ne passe pas, tu as fait un essai en mode 3G ,

sinon réinitialise les paramètres réseaux de ton phone pour voir le résultat,

Au fait, la sim orange est déjà activée .

Re: Nouveau client

ErwanToulon — Thu, 09 Nov 2017 18:03:13 GMT

Bonsoir @johann mon téléphone passe automatique en « E » (Edge?)
Je n’ai pas encore de livebox mais je trouve ça bête de payer 40Go de data si je ne peux pas m’en servir

Re: Nouveau client

Cipri — Thu, 09 Nov 2017 18:03:48 GMT

Demande à Orange une extension mobile via la Livebox ( une boitier qui tu le branche dans le port rj45 de la Livebox) et sur une périmètre d'environ 50 mètres carrés t'auras réseau mobile au top.

Re: Nouveau client

Cipri — Thu, 09 Nov 2017 18:04:50 GMT

Mais oui il faut la livebox

Re: Nouveau client

ErwanToulon — Thu, 09 Nov 2017 18:06:05 GMT

Il me semble que ma sim est était activée directement en boutique. Comment pourrais-je vérifier cela ?

Re: Nouveau client

Cipri — Thu, 09 Nov 2017 18:06:18 GMT

Pourquoi tu la prendre pas? Tu prend une offre play ( mobile + livebox) en plus tu t'en sort moin cher..... que de payer une forfait chez une autre opérateur pour internet....

Re: Nouveau client

ErwanToulon — Thu, 09 Nov 2017 18:08:34 GMT

Bonsoir @Cipri, ah ? Je ne connaissais pas ce dispositif. Je vais voir pour le commander depuis la boutique en ligne. Merci

Re: Nouveau client

johann — Thu, 09 Nov 2017 18:09:36 GMT

@ErwanToulon

Si le phone affiche un réseau, la sim est activée .

Tu as regardé dans ton voisinage si des personnes ont

la même qualité de réseau que toi .

Re: Nouveau client

ErwanToulon — Thu, 09 Nov 2017 18:12:25 GMT

@johann mon voisin a 2~3/5 de réception et en 3G.
Si j’ajoute ce boîtier amplificateur je vais certainement perdre beaucoup de ma bande passante si tout le monde en profite.. après avec une livebox je n’aurais plus intérêt d’utiliser la data de mon telephone

Re: Nouveau client

johann — Thu, 09 Nov 2017 18:18:58 GMT

@ErwanToulon

A l'extérieur cela en est de même .

Re: Nouveau client

LMM13 — Thu, 09 Nov 2017 18:27:52 GMT

Bonjour,

Sur l'amplificateur Femtocell il n'y a que les numéros Orange enregistrer dans l'espace client qui peuvent se connecter dessus. L'amplificateur utilise environ 1Mega de bande passante.