sujet Re: Problème mms dans utiliser mon mobile

Problème mms

111pol — Sun, 02 Nov 2014 17:55:50 GMT

Bonjour,

j'ai un souci depuis quelques temps avec mon Samsung galaxy y au niveau des mms.

Lors de l'envoi d'une photo, il reste bloqué sur "envoi..." et pour la réception il me marque "téléchargement" et puis rien.

J'ai essayé de refaire un apn, mais rien de mieux. Apparement il y'a possibilité de faire mettre à jour la ligne par orange d'après ce que j'ai lu sur le web, quelqu'un a-t-il un retour d'expérience là dessus?

merci à vous.

fabien

Re : Problème mms

strophe — Sun, 02 Nov 2014 19:22:45 GMT

Bsoir,
Verifiez que vois avez les connexion de donnee activé.
Faites une sauvegarde de vos donner dans le CLOUD et réinitialiser votre mobile (parametre > general > sauvegarde et réinitialiser)

Re : Problème mms

111pol — Mon, 03 Nov 2014 20:49:44 GMT

Transfert de données activé, et réinit déjà faite aussi...

merci quand même

Re : Problème mms

strophe — Mon, 03 Nov 2014 22:29:24 GMT

3970 alors :-/

Re : Problème mms

Lola-loona — Tue, 13 Jan 2015 11:24:59 GMT

Bonjour j'ai un pb depuis aujourd'hui je ne peux pas recevoir ni envoyer les MMS alors que mon forfait est MMS illimité. Mon portable est un samsung galaxy Y tout neuf il a 1 mois.

Que puis-je faire svp ?

Re : Problème mms

Gael_ — Mon, 19 Jan 2015 09:45:18 GMT

Bonjour @Lola-loona,

Arrivez-vous à ce jour à recevoir les MMS ? Dans le cas contraire, afin de vous apportez mon aide merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

Re : Problème mms

eldebe — Thu, 22 Jan 2015 12:35:38 GMT

Bonjour, j'ai le même problème pour les MMS, je peux les envoyer mais pas les recevoir. J'ai consulté la rubrique Orange dépannage mobile etc. pour mon Galaxy S4 et tous les paramètres sont OK, je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.

Re : Problème mms

Gael_ — Fri, 23 Jan 2015 14:25:00 GMT

Bonjour @eldeb,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite également à me communiquer les éléments demandés ci-dessus en message privé.

Gaëlle

Re : Problème mms

eldebe — Fri, 23 Jan 2015 14:30:35 GMT

Bonjor Gaëlle, depuis que j'ai vérifié le paramétrage et que toutes les valeurs étaient bonnes je reçois correctement les MMS.

Peut-être le fait d'avoir ouvert ce paramétrage a remédié au problème....

Merci en tout cas pour votre collaboration.

Re : Problème mms

Gael_ — Fri, 23 Jan 2015 14:41:16 GMT

@eldebe,

Parfait, merci en tout cas pour le retour.

Bonne fin de journée,

Gaëlle

Re : Problème mms

strophe — Fri, 23 Jan 2015 16:31:49 GMT

@eldebe
poublelle :-P
Mon S5 4G+ (le 3eme) c'est ce qui lui arrive :-)

Re: Problème mms

nanette01 — Tue, 21 Nov 2017 15:12:14 GMT

Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung galaxy s5 impossible d envoyer un mms ... j'ai vérifié les paramètres... créer un nouveau orange mms ... changer de carte sim ... j'ai appelé le 3970 ... mais rien y fait. .. je peux recevoir mais pas envoyer ... pouvez vous me renseigner svp ... merci d avance

Re: Problème mms

johann — Tue, 21 Nov 2017 15:33:48 GMT

Salut @nanette01

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis

ton mobile avec les données activées pour voir le résultat .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/samsung-galaxy-s5-configurer-un-apn-mms_47064-47944

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/samsung-galaxy-s5-verifier-le-parametrage-internet-orange_46652-47524