sujet Re: Icône de notification SMS sur Rise 30 dans utiliser mon mobile

Icône de notification SMS sur Rise 30

jazzloup — Tue, 21 Nov 2017 11:38:29 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je reçois un SMS, mon Rise 30 affiche directement la fenêtre de lecture de ce SMS au lieu d'afficher l'icône de notification de réception d'un SMS sur l'écran d'accueil (Icône verte avec petit carré rouge).

Dans les paramètres de notifications sont cochés : "Notifications" et "Afficher notifications".
J'ai vérifié les paramètres pour la forme, car le changement c'est fait tout seul, sans que je touche à quoi que ce soit dans les paramètres.

Merci de vos réponses éventuelles

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

johann — Tue, 21 Nov 2017 11:52:54 GMT

Salut @jazzloup

Vide le cache de l'application sms , décoche la notification,

redémarre le mobile et coche à nouveau la notification .

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

jazzloup — Tue, 21 Nov 2017 12:09:42 GMT

Bonjour Johann,

Par : "vide le cache de l'application SMS" j'ai compris qu'il fallait que j'efface tous les SMS ?

C'est ce que j'ai fait.

J'ai ensuite décoché les notifications, redémarré et recoché....

Désolé, c'est toujours pareil.

J'ai toujours le SMS qui apparaît en lecture directe à la place de l'icône de notification.

Merci tout de même de ta réponse.

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

johann — Tue, 21 Nov 2017 12:41:23 GMT

@jazzloup

Regarde voir depuis les paramètres/applications/

cherche l'application " sms" et tu vides le cache, ne pas confondre

avec les données .

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

jazzloup — Tue, 21 Nov 2017 13:29:50 GMT

Johann,

Merci de ta perséverance.

Dans les paramètres SMS, obtenus comme tu l'indiques, j'ai cinq rubriques :

- SMS activés

- SMS

- MMS

- Notifications

- Général

Dans aucune de ces cinq rubriques je n'ai trouvé :"Vider le cache"

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

johann — Tue, 21 Nov 2017 14:16:27 GMT

@jazzloup

Pour avoir accès au cache de l'application sms .

Clique sur l'icône paramètres

par après :

====================

un clic sur l'application et tu vides le cache .

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

jazzloup — Tue, 21 Nov 2017 15:11:34 GMT

Johann,

Merci beaucoup pour tout.

J'ai fait exactement ce que tu m'indiques on ne peut plus clairement avec les captures écrans.

Puis j'ai décoché, redémarré, recoché...

Aucun changement.

Après avoir fait les manips, j'ai justement reçu un SMS : toujours pareil.

Je m'en suis envoyé un avec un autre mobile : toujours pareil.

Donc, je te remercie encore et ne t'en voudrai bien sûr aucunement si tu "laisse tomber"

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

johann — Tue, 21 Nov 2017 15:43:35 GMT

@jazzloup

Après ouverture de la page, le mieux depuis ton PC,

tu as la possibilité de prendre contact avec un conseiller,

qui te proposera éventuellement de réinitialiser le mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/orange-rise-31-reinitialiser-le-mobile_188600-734513#onglet2

A moins qu'une boutique se trouve près de chez toi, et tu leurs

rend visite .

Encore une idée :

Depuis l'icône grantée paramètres/stockage/applications/trois points
réinitialiser préférences applications/réinitialiser.

et tu redémarres le mobile .

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

jazzloup — Sat, 25 Nov 2017 09:45:38 GMT

Bonjour Johann,

Excuse le retard de réponse.

Finalement, je n'ai pas eu besoin de mettre à exécution tes derniers conseils.

L'icône est revenue à réception des SMS.

Je considère donc la question comme résolue.

Tous mes remerciements pour la clarté, la précision et la promptitude de tes réponses.

Re: Icône de notification SMS sur Rise 30

johann — Sat, 25 Nov 2017 09:52:09 GMT

Salut @jazzloup

Merci pour le retour .