sujet Re: impossible de active multi sim dans utiliser mon mobile

impossible de active multi sim

alibety30 — Fri, 24 Nov 2017 06:53:23 GMT

aucune connection internet avec ma multi sim recu le 23/11/2017

il y a le reseau orange qui apparer sur le telephone ou ma tablette mes aucunes communication ou navigation possible j ai essaye sur 3 appareils differant j ai appelle le 3900 et on ma repondu qui n y a rien a activer que cela ce fera seul mes cela fait + de 24 heures et toujours aucune connection . merci

mail

Re: impossible de active multi sim

johann — Fri, 24 Nov 2017 05:57:06 GMT

Salut / Bonjour ! @alibety30

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes en vitesse ton adresse mail .

Concernet l'activation de la multi -sim,

voir cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-multi-sim-activer_206757-750467

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-multi-sim-installer-et-utiliser_164455-713478

Re: impossible de active multi sim

alibety30 — Fri, 24 Nov 2017 06:56:59 GMT

merci mes cela je l avait deja fait

Re: impossible de active multi sim

johann — Fri, 24 Nov 2017 08:55:12 GMT

@alibety30

A ce moment la, voir ou se trouve le problème

au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: impossible de active multi sim

alibety30 — Fri, 24 Nov 2017 14:53:07 GMT

merci le 3900 et le echat n y sont pas arrivee il me renvoie une sim

Re: impossible de active multi sim

johann — Fri, 24 Nov 2017 15:08:48 GMT

@alibety30

Déjà une bonne chose s'il te renvoie une nouvelle sim .

Re: impossible de active multi sim

alibety30 — Fri, 24 Nov 2017 16:19:55 GMT

re

si ça peut servir je viens de trouver le pourquoi pour que la multi Sim soit déverrouillée il faut impérativement appeler le 740 avec la carte Sim qui a le même numéro téléphonique que la double Sim...
si vous appelez avec un autre abonnement orange et que vous tapiez le numéro client de la double Sim cela ne fonctionnera pas....., le 3900 et le echat non pas était fichu de me le dire même eux ,ils n'y sont parvenu il y encore du travail à effectuer pour l'assistance Orange