sujet Re: Problème d'envoi des SMS avec mon smartphone dans utiliser mon mobile

Problème d'envoi des SMS avec mon smartphone

Crabouille — Wed, 22 Nov 2017 19:54:19 GMT

Avec mon smartphone orange Dive 72 j'ai régulièrement des problèmes pour les envois de SMS. Les SMS ne sont pas envoyés et une indication en rouge apparaît qui précise "SMS non envoyé, appuyer pour réessayer".
J'ai beau essayer d'appuyer de nouveau mais
l'envoi ne se fait pas.
A priori ce n'est pas un problème de réseau.
Je ne comprends pas pourquoi.
Quelqu'un peut-il m'aider.
Merci d'avance

Re: Problème d'envoi des SMS avec mon smartphone

johann — Thu, 23 Nov 2017 06:55:04 GMT

Salut @Crabouille

Tu arrives pas du tout à envoyer des sms, dans ce cas,

voir si le bon numéro du centre figure dans les paramètres .

+33689004000

Sinon voir avec le service client afin qu'il te font

une mise là jour de la ligne.

Tu peux voir la question par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Re: Problème d'envoi des SMS avec mon smartphone

Crabouille — Sat, 25 Nov 2017 20:38:36 GMT

Merci pour ta réponse.
Mon problème semble sérieux. Hier j'ai appelé le 3900.
Le technicien a pendant près d'une heure effectué toute une série de contrôles sans pouvoir résoudre mon problème (envoi aléatoire des sms). Le réseau est ok ainsi que les paramètres et la ligne.
A priori çà peut venir de mon appareil. Un expert d'Orange doit me contacter sous 5 jours. Donc à suivre.

Re: Problème d'envoi des SMS avec mon smartphone

johann — Sun, 26 Nov 2017 06:17:06 GMT

Salut @Crabouille

Tu as déjà retiré puis remis la carte sim, et tu t'es déjà

fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile .

De même si tu en as la possibilité , essai la sim dans

un autre mobile pour voir si le problème ne proviendrait

pas de celle-ci .à moins que le fait de réinitialiser le mobile

solutionne le problème .