sujet Re: Problème de micro Xperia E5 dans utiliser mon mobile

Problème de micro Xperia E5

jackos — Mon, 30 Oct 2017 11:31:41 GMT

Bonjour,

JE viens de renvoyer mon Xperia E5 en garantie, car de manière aléatoire (environ tous les 2 j), le micro ne marche plus (ni pour les appels, ni sur les applis l'utilisant). Orange me l'a échangé contre un nouveau Xperia E5 (depuis 1 semaine) et je rencontre le même problème. je suis obligé de le redémarrer régulièrement pour qu'il refonctionne.

Rencontrez-vous le même pb ? merci

Re: Problème de micro Xperia E5

johann — Mon, 30 Oct 2017 11:37:24 GMT

Salut @jackos

S'il s'agit à nouveau du micro, fait un essai ,

depuis les paramètres google/recherche et now/voix/détecter Ok Google
décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarres le mobile .

Re: Problème de micro Xperia E5

jackos — Mon, 30 Oct 2017 13:41:20 GMT

salut @johann

Merci pour ta réponse. Je vais essayer et voir si ça résoud le pb.

Merci

Re: Problème de micro Xperia E5

CATH56510-_ — Sun, 26 Nov 2017 16:54:02 GMT

Bonjour,

j'en suis à mon 3ème Xperia E5, j'ai le même problème, le micro ne marche que de façon aléatoire.

Orange me l'a échangé pour la 3ème fois la semaine dernière et je rencontre à nouveau le même problème.

Je dois redémarrer mon téléphone plusieurs fois dans la journée pour qu'il fonctionne.

Y a t- il une vrai solution pour résoudre ce disfonctionnement.

Re: Problème de micro Xperia E5

johann — Sun, 26 Nov 2017 16:57:49 GMT

Salut @CATH56510-_

Tu avais fait la manipulation que j'avais posté plus haut,

et redémarré le mobile part après .

Re: Problème de micro Xperia E5

jackos — Sun, 26 Nov 2017 19:22:59 GMT

Bonjour,

Oui en effet, j'ai désactivé google assistant en désactivant "détecter google" et le problème est résolu. je n'ai plus rencontré ce problème.

Cependant, cela semble être un bug pour ce téléphone.

Merci pour vos réponses

Re: Problème de micro Xperia E5

johann — Mon, 27 Nov 2017 06:44:49 GMT

Salut @jackos/ @CATH56510-_

Merci pour le retour, chose que vous pouvez éventuellement faire,

prendre contact avec le support Sony, pour voir si le problème

et connu chez eux : https://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

Re: Problème de micro Xperia E5

CATH56510-_ — Mon, 27 Nov 2017 10:37:41 GMT

Bonjour et merci pour vos précieux conseils et astuces.

Je vais voir à l'usage.

J'avais déjà sollicité le support Sony et suis en attente de réponse.

Re: Problème de micro Xperia E5

eyelynx — Mon, 27 Nov 2017 23:09:17 GMT

bonjour j'ai le meme probleme mais je pense avoir trouvez ! je pense que cela vient d'une ou plusieurs applications qui prenne le controle des option du telephone pour ma part je pense au mode stamina qui met vogtre phone en consommation reduite voir ultra stamina tres reduite quand votre batterie a moins de 30% ou 15% du coup moi j'ai remarque que quand mon tel arrive a 30% de batterie cela produit un disfonctionnement du micro ! par contre quand j'allume le haut parleur j'entend la personne ! a verifié les interactions entre application et celle du telephone celle qui sont integre des l'achat du portable et celle que vous telecharge changé de portable ne sert a rien c'est un probleme recurant du xperia e5 et tant que sony ne corrige pas le defaut leur ligne de fabrication auront le meme probleme. de plus sur le site le probleme n'ait meme pas repertorié du coup aucun solution a part l'echange mais bon voila si c'est pour avoir le meme probleme je vois pas l'interet astuce moi j'ai desactivé certaine apllication du coup j'ai plus ce probleme depuis voila a+