https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440689#M88610 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un souci avec l'appli Mon Réseau.<BR /><BR />Nous avons du changer les identifiants du compte que j'utilisais, et l'appli me dit qu'elle ne réussit pas à me connecter. Pourtant, mon conjoint, sur son S6, avec les mêmes identifiants, réussi tout à fait à se connecter lui !</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai redémarrer mon téléphone, un galaxy S5, plusieurs fois, mais rien n'y fais !</P><P>&nbsp;</P><P>Que puis-je faire ?<BR /><BR />Cordialement,</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 Nov 2017 10:43:24 GMT Herve15 2017-11-28T10:43:24Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440689#M88610 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un souci avec l'appli Mon Réseau.<BR /><BR />Nous avons du changer les identifiants du compte que j'utilisais, et l'appli me dit qu'elle ne réussit pas à me connecter. Pourtant, mon conjoint, sur son S6, avec les mêmes identifiants, réussi tout à fait à se connecter lui !</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai redémarrer mon téléphone, un galaxy S5, plusieurs fois, mais rien n'y fais !</P><P>&nbsp;</P><P>Que puis-je faire ?<BR /><BR />Cordialement,</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 Nov 2017 10:43:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440689#M88610 Herve15 2017-11-28T10:43:24Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440695#M88611 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11466697">@Herve15</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>éssaie en désinstallant l'appli et en la réinstallant</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 28 Nov 2017 10:42:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440695#M88611 melet39 2017-11-28T10:42:08Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440696#M88612 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai oublié de le précisé, mais je l'ai déjà fait également...</P><P>&nbsp;</P><P>Cdt</P> Tue, 28 Nov 2017 10:44:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440696#M88612 Herve15 2017-11-28T10:44:04Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440705#M88613 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11466697">@Herve15</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>j'ai transférer ton post dans la partie mobile ou tu auras plus de chance d'avoir une solution</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 28 Nov 2017 10:50:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440705#M88613 melet39 2017-11-28T10:50:32Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440712#M88615 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11466697">@Herve15</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir depuis les applications/mon réseau/efface les données;</P> <P>et vide le cache, redémarre le mobile, et refaire un essai .</P> Tue, 28 Nov 2017 11:05:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1440712#M88615 johann 2017-11-28T11:05:47Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1441796#M88673 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a></P><P>&nbsp;</P><P>J'ai essayé également, ça ne change rien...<BR />Pourtant j'ai réessayé l'appli depuis d'autres terminaux, et aucun souci pour me connecter à mon compte !</P> Wed, 29 Nov 2017 09:08:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1441796#M88673 Herve15 2017-11-29T09:08:29Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1441807#M88674 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11466697">@Herve15</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>éssaie par chat à l'ouverture de la vignette bleue sur la droite</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/avoir-des-infos-sur-le-reseau-mobile/mon-reseau-presentation-de-l-application_126915-127785#onglet2" href="https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/avoir-des-infos-sur-le-reseau-mobile/mon-reseau-presentation-de-l-application_126915-127785#onglet2" target="_blank">https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/avoir-des-infos-sur-le-reseau-mobile/mon-reseau-presentation-de-l-application_126915-127785#onglet2</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 29 Nov 2017 09:18:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1441807#M88674 melet39 2017-11-29T09:18:45Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1441886#M88683 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11466697">@Herve15</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Faire un essai, identifie toi avec le numéro d'appel du mobile</P> <P>en question et son mot de passe .</P> Wed, 29 Nov 2017 10:28:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appli-quot-Mon-r%C3%A9seau-quot/m-p/1441886#M88683 johann 2017-11-29T10:28:30Z