sujet Re: Femtocell dans utiliser mon mobile

Femtocell

Delaunay2 — Wed, 01 Mar 2017 13:59:17 GMT

Bonjour moi aussi Jai un problème de femtocell Ét ce depuis janvier 2017. Ét toujours le même souci . Obligé d aller téléphoner dans la chambre car dans ma salle principale et la cuisine ( Cest un petit appart pourtant !!!!!) Rien ne marche mais toujours la même réponse d orange : on voit pas d'où ça peut venir! Je me répète mais depuis juin 2015 je n'ai jamais eu de souci et elle a jamais été changée de place Ét Bing depuis début janvier ca marche pas ! Merxi orange car si vous avez pas les moyens qun technicien vienne voir sur place et non au téléphone ce qu'il se passe ici c'est grave Ét pas commercial

Re : Femtocell

melet39 — Wed, 01 Mar 2017 14:11:52 GMT

bonjour @Delaunay2

éssaie en réinitialisant

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-reinitialiser_64493-65326

cdt

Re: Femtocell

laetitia30 — Fri, 01 Dec 2017 10:36:18 GMT

meme probleme que monsieur tout aller bien et boom plus rien ne va faut vraiment nous expliquer plutot que nous prendre pour des cons

Re: Femtocell

johann — Fri, 01 Dec 2017 11:04:19 GMT

Salut / Bonjour !! @laetitia30

Ici nous ne sommes des clients comme toi, !!!

Tu as déjà débrancher la femtocell 2h, puis remise en marche ?

Sinon voir les problèmes et solutions lier à la femtocell

https://www.google.fr/search?q=probl%C3%A8mes+femtocell+orange&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&dcr=0&ei=WzYhWoC8KOeNgAb11rvIDA

Autre possibilité,voir la question par eChat avec un conseiller

après ouverture de la page :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Entre- temps, tu peux toujours utilisé le mobile en wifi

via la livebox .

Re: Femtocell

laetitia30 — Fri, 01 Dec 2017 12:51:15 GMT

bonjour oui je l ai deja fait , on m a meme annoncé que ma carte sim etait defectueuse alors que non , donc la oui vive ma box pour etre connecte sans fournisseur internet alors que je paye ma facutre orange mobile de 35 euros super pour ne pas avoir de réseau je trouve

Re: Femtocell

johann — Fri, 01 Dec 2017 16:12:37 GMT

@laetitia30

Tu as pris contact avec un conseiller depuis le dernier lien

que j'avais posté ?

Re: Femtocell

laetitia30 — Sun, 03 Dec 2017 14:17:38 GMT

oui pas avant mercredi super de payer une facture que je capte pas super

Re: Femtocell

deadpoool — Fri, 25 May 2018 15:22:03 GMT

moi la mienne sa fait 1 mois que dans mon espace client sa maffiche changement dadresse et orange comme des **bip** me disent on vois pas dou sa vien attendez 24 h pour voir si le probleme persiste ...............:catmad:

**bip** IT

Re: Femtocell

johann — Fri, 25 May 2018 15:29:55 GMT

Salut / Bonjour @deadpoool

Faut reprendre contact avec le service client, entre temps

tu peux toujours utiliser le mobile en wifi via la livebox .

Chose que tu peux faire, débranche la femtocell une 10 zène

de minutes puis tu la rebranches et fait de même avec

la livebox .

A toi de voir !!