sujet Re: l'activiation de ma carte sim met trop de temps dans utiliser mon mobile

l'activiation de ma carte sim met trop de temps

Elo7379 — Tue, 05 Dec 2017 22:01:52 GMT

Bonjour,

suite à un changement de fournisseur et une demande de portabilité, j'ai activé ma nouvelle carte nano sim orange via le 080100740 avec mon numéro client et mon numéro temporaire de ligne.

cela fait plus de 36h que j'ai demandé l'activation de ma carte nano sim et toujours rien, impossible de passer un appel ou un sms.

quand j'essaie d'appeler orange, le numéro temporaire n'est plus actif et mon numéro actuel avec portabilité est donné comme inconnu chez orange, or je peux quand même recevoir des appels (mais pas en passer) via le réseau orange. je ne peux donc ni joindre un conseiller, ni me connecter à un quelconque espace client sur internet.

quelqu'un peut-il m'aider à y voir plus clair ? est-ce normal que l'activation mette autant de temps ?

c'est la première fois que je change d'opérateur et ça commence plutôt mal !

merci beaucoup.

Re: l'activiation de ma carte sim met trop de temps

johann — Wed, 06 Dec 2017 05:47:49 GMT

Salut @Elo7379

Tu as redémarré le mobile .

Le mobile que tu utilises et dsébloqué tout opérateur

afin qu'il supporte la sim orange ?

Une fois ton mobile en marche, il y le "orange FR "

qui s'affiche , au cas que non , voir depuis les paramètres/plus/

opérateur réseau, et choisi "orange "

Au cas qu'il s'agit d'un iphone, réinitialise les paramètres réseau .

Re: l'activiation de ma carte sim met trop de temps

Mdepasse — Wed, 06 Dec 2017 21:12:12 GMT

Idem pour moi mais j ai fait tout ce que tu viens d ecrire mais pas de resultat

Re: l'activiation de ma carte sim met trop de temps

johann — Thu, 07 Dec 2017 05:38:30 GMT

Salut/Bonsoir/Bonjour ! @Mdepasse

Tu as redémarré le mobile pour voir si elle ne serait pas activée .