sujet Re: Coupures de son dans utiliser mon mobile

Coupures de son

Jack-67 — Mon, 04 Dec 2017 15:00:27 GMT

Lors d’une conversation téléphonique avec mon mobile, au bout d’un certain temps mon interlocuteur ne m’entend plus correctement il y a même des coupures de son alors que je continue à l’entendre.

Re: Coupures de son

johann — Mon, 04 Dec 2017 15:06:09 GMT

Salut/ Bonjour ! @Jack-67

Au cas que tu aurais toujours ton sony,

Fait un essai , depuis les paramètres google/recherche et now/voix/

détecter Ok Google ,décoche depuis n'importe quel écran .

et redémarre le mobile .

Re: Coupures de son

Jack-67 — Mon, 04 Dec 2017 15:23:24 GMT

J’ai un Samsung S7 depuis un mois.

J’ai réussi à aller jusqu’au bout.

J’ai décoché et éteins mon téléphone.

Je verrai lors de la prochaine conversation si le problème se reproduit.

Merci

Jack

Re: Coupures de son

Jack-67 — Tue, 12 Dec 2017 13:43:19 GMT

Bonjour

Le problème persiste, il arrive maintenant que c’est moi qui entend des craquements et d’avoir des coupures de son.

comme ce problème est aléatoire je pense que la source du problème sera difficile à trouver.

Merci

Re: Coupures de son

johann — Tue, 12 Dec 2017 14:04:03 GMT

Salut @Jack-67

Si le mobile est encore sous garantie, voir avec le service client .

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de prendre contact

par eChat avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/parametrer-le-mobile/sony-xperia-t3-demarrer-le-mobile_224888-193150