sujet Portable qui passe de WIFI en 4G dans utiliser mon mobile

Portable qui passe de WIFI en 4G

MIREILLE88 — Wed, 13 Dec 2017 16:45:53 GMT

Bonjour à tous

Quelle excellente idée de ma fille qui a offert un smartphone à son père. Seulement il ne maitrise pas bien l'engin. Et, en regardant ma facture, je m'aperçois que les certaines connexions internet sont pompées sur son petit forfait alors que j'en suis témoin, Il l'utilise uniquement en WIFI avec la box de la maison. Il n'a pas le réflèxe de regarder le réseau.

Bref, comment ce fait il que la connexion WIFI décroche. Lui ne peut pas changer les paramètres, il n'y connait rien.

Si quelqu'un a eu ce problème, il serait gentil de m'éclairer

merci d'avance

Re: Portable qui passe de WIFI en 4G

cledefa — Wed, 13 Dec 2017 18:30:45 GMT

Bonjour,

@MIREILLE88

Il faut vérifier/ refaire sa connection wifi, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-en-wifi

Faire le choix du mobile puis le choix du cadre "connecter en wifi"

Si pas OK cliquer sur Contacter Orange