sujet Re: Problème de réception SMS et MMS sur Motorola C Plus dans utiliser mon mobile

Problème de réception SMS et MMS sur Motorola C Plus

Chouette62 — Sat, 09 Dec 2017 23:33:27 GMT

Bonsoir,

depuis que je me suis abonnée à Orange, je ne reçois pas la totalité de mes SMS et MMS.

Je ne m'en aperçois que lorsque mes interlocuteurs s'étonnent de mes "non-réponses".

J'ai contacté plusieurs fois Orange (par chat et téléphone), les solutions de redémarrer le mobile ou de mises à jour à distance n'ont rien donné...

Je pensais avoir trouvé la réponse à mon problème à savoir que le numéro SMSC n'était pas renseigné, je l'ai donc saisi, mais malheureusement ce numéro n'est pas conservé, donc est-ce bien le problème ?

J'ai l'impression que la portabilité entre mon ancien opérateur FREE et le nouveau Orange n'est pas allée jusqu'au bout ?

J'attends une "vraie" solution de la part d'Orange

Re: Problème de réception SMS et MMS sur Motorola C Plus

johann — Sun, 10 Dec 2017 05:52:00 GMT

Salut @Chouette62

Tu as déjà vérifier si les paramètres de chez orange sont

bien en place,et qu'il ne reste pas des résidus de ton ancien opérateur ..

Chose que tu peux aussi faire, changer de sim pour voir

le résultat .

Re: Problème de réception SMS et MMS sur Motorola C Plus

Chouette62 — Thu, 21 Dec 2017 09:31:11 GMT

Salut Johann !

cela fait une dizaine de jours que j'ai échangé ma carte SIM.

Au niveau SMS plus de souci de réception, par contre au niveau MMS j'en rencontre encore...

Re: Problème de réception SMS et MMS sur Motorola C Plus

johann — Thu, 21 Dec 2017 10:41:31 GMT

Salut @Chouette62

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées ?

De même vérifie la configuration MMS qui en principe

est la même que sur ce modèle : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/motorola-moto-g-4g-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_61961-62844