sujet Re : 4g voix+donnée impossible dans utiliser mon mobile

4g voix+donnée impossible

Pst — Tue, 26 Dec 2017 23:05:01 GMT

Bonjour, j ai changé mon iPhone 6 pour un iPhone 8 et il m est impossible d activer la 4g voix + donnée. Un message me demande e contacter Orange France.....

Re: 4g voix+donnée impossible

johann — Wed, 27 Dec 2017 05:58:43 GMT

Salut @Pst

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

A moins que cela ne se fasse de soi-même après quelques jours .

Re: 4g voix+donnée impossible

Vincent34090 — Wed, 27 Dec 2017 09:43:15 GMT

Bonjour j'ai exactement le meme probleme depuis un mois imposibble d'activer la 4g en données et voix mobile..

et le service e-chat ne comprends rien et n'aide pas forcement ... ils me prennent des rendez vous avec la cellule expert qui ne rappelle jamais ou ne traite jamais la demande... je ne sais plus quoi faire...

Re : 4g voix+donnée impossible

Marina_J — Wed, 27 Dec 2017 15:48:14 GMT

Bonjour @Pst

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

Re: 4g voix+donnée impossible

Rudy — Thu, 28 Dec 2017 09:20:14 GMT

Bonjour @Vincent34090

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

Rudy