sujet Re : Changement de Carte SIM dans utiliser mon mobile

Changement de Carte SIM

Monta — Fri, 21 Mar 2014 16:56:17 GMT

Bonsoir,

ayant récemment changé de mobile suite à un disfonctionnement de l'ancien je me retrouve avec une carte SIM normale au lieu d'une micro SIM. N'arrivant pas à joindre le service client via eChat (le problème vient surement de mon côté) je me tourne donc ici afin de savoir s'il existe un autre moyen d'obtenir une micro SIM sachant que la boutique Orange la plus proche se trouve finalement loin.

Re : Changement de Carte SIM

black-ice — Fri, 21 Mar 2014 17:15:14 GMT

bonjour ,

il existe 2 autres moyens pour obtenir une carte micro-sim

soit en contactant orange

http://contact.orange.fr/

soit en attendant le passage d'un webconseiller qui prendra ta demande en charge

cdt,

Re : Changement de Carte SIM

cledefa — Fri, 21 Mar 2014 17:17:43 GMT

Bonjour,

En complément, si vous allez en boutique et que vous avez des contacts sur votre carte SIM actuelle, vous pouvez en demander le transfert vers la nouvelle qui vous sera données.

Re : Changement de Carte SIM

Monta — Sat, 22 Mar 2014 14:07:21 GMT

Ok merci beaucoup, je vais m'orrienter sur l'attente d'un webconseillé pour le moment.

Re : Changement de Carte SIM

J3SSY — Sat, 22 Mar 2014 15:14:38 GMT

Bonjour @Monta ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

- Date de naissance

- Numéro IMEI (composez *#06# sur votre mobile)

Bonne journée

J3SSY

Re : Informations demandées

J3SSY — Sat, 22 Mar 2014 16:21:36 GMT

@Monta ,

Je viens de procéder au renouvellement de votre carte sim. Vous recevrez votre micro sim sous un délai de 5 jours ouvrés.

Bonne journée

J3SSY

Re : Changement de Carte SIM

rayan08600 — Mon, 07 Apr 2014 18:11:57 GMT

serai til possible d avoir une micro sim car je vien de changer de moblie g recu une sim mais kan jessaye de lactiver sa me dis ke c impossible de lactiver

Re : Changement de Carte SIM

Geraldine_ — Thu, 10 Apr 2014 07:57:52 GMT

Bonjour @rayan08600 ,

Je prends en charge votre demande.

Afin d'activer votre carte SIM, merci de me communiquer par message privé vos:

- Nom et prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Numéro de téléphone mobile,

- Numéro NSCE (au dos de votre carte SIM).

J'attends votre retour

Geraldine_

Re : Changement de Carte SIM

menhduc — Thu, 10 Apr 2014 08:55:11 GMT

Bonjour,

On m'a offert un nouveau téléphone qui nécessite une micro SIM or je n'ai qu'une SIM normale.

Serait-il possible d'en avoir une nouvelle en sachant que je ne peux me déplacer dans une boutique orange ?

Merci

Re : Changement de Carte SIM

J3SSY — Fri, 11 Apr 2014 10:29:19 GMT

Bonjour @menhduc ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

- Date de naissance

- Numéro IMEI ( composez *#06# sur votre mobile)

Bonne journée

J3SSY

Re : Changement de Carte SIM

Sylvain74 — Sun, 13 Apr 2014 08:52:05 GMT

Bonjour,

Ayant changé de tablette, je me retrouve avec la carte micro-sim de l'ancienne, alors que la nouvelle a besoin d'une nano-sim. Que dois-je faire pour en recevoir une nouvelle, SVP ?

Cordialement,

Sylvain74

Re : Changement de Carte SIM

Jean_Baptiste — Mon, 14 Apr 2014 14:58:22 GMT

Bonjour @Sylvain74 ,

Pour obtenir une carte sim au bon format il vous suffit de passer par un conseiller eChat sur la page suivante : contact.orange.fr.

Sélectionnez mobile > problème d'équipement ou de service > autres demandes

Bonne journée,

Jean_Baptiste

Re : Changement de Carte SIM

Sylvain74 — Mon, 14 Apr 2014 15:23:17 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Néanmoins, je n'ai pas trouvé de rubrique concernant le changement de carte sim dans les lien et onglets proposés. Je n'ai donc pas pu contacter un opérateur sur echat.

Ai-je commis une erreur ?

Cordialement,

Sylvain

Re : Changement de Carte SIM

Jean_Baptiste — Tue, 15 Apr 2014 09:52:52 GMT

Bonjour @Sylvain74 ,

sur cette page :

http://assistance.orange.fr/les-formats-de-la-cart... vous devriez avoir le popup vous proprosant un conseiller par Chat au bout de quelques secondes.

Bonne journée,

Jean_Baptiste