sujet Re : pas de connexion hors wifi dans utiliser mon mobile

pas de connexion hors wifi

kripette37 — Tue, 02 Jan 2018 13:54:19 GMT

Bonjour,

j'ai changé de mobile en septembre et depuis quand je suis hors wifi, donc à l'exterieur... je ne peux plus ni envoyer ni reçevoir les MMS, je ne peux plus lire ma boite vocale, plus de GPS...bref aucune connexion. Les données mobiles sont activées, il y a bien le logo 4g affiché... bref si quelqu'un a eu ce pb...

j'ai un samsung S7

Merci pour vos solutions ...

Re : pas de connexion hors wifi

JaziaA — Wed, 03 Jan 2018 13:49:37 GMT

Bonjour @kripette37

Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

Re: pas de connexion hors wifi

dexter21 — Fri, 05 Jan 2018 22:38:16 GMT

Bonjour. J ai le même problème. Peut être un souci avec apn . Pouvez vous m aider ? Cordialement

Re: pas de connexion hors wifi

johann — Sat, 06 Jan 2018 06:16:12 GMT

Salut à vous @dexter21

Tu possèdes quoi comme mobile, tu t'es déjà fait parvenir

un MMS à toi-même ave depuis ton mobile avec les données activées.

De même que tu peux procéder à une configuration automatique

si le modèle de ton mobile figure dans la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: pas de connexion hors wifi

kripette37 — Mon, 08 Jan 2018 12:49:58 GMT

Bonjour,

Désolé, pas pu répondre avant car pas en wifi

j'ai déjà essayé la config manuelle et orange aussi plusieurs fois...

Hier j'ai activé le Download Booster et j'ai l'impression qu'il y a un mieux vu que dans le train j'ai réussi à envoyer un MMS ! Est ce que c'est ça qui bloquait ? on va voir.

Merci

Virginie

Re: pas de connexion hors wifi

Thierry-G — Mon, 08 Jan 2018 14:55:05 GMT

Bonjour@kripette37 ,

Il se peut que ça soit ça. Testez et revenez vers moi si le problème persiste.

Thierry-G