sujet Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c dans utiliser mon mobile

Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

Patrice621 — Wed, 03 Jan 2018 14:32:55 GMT

Voilà cela fait 1 semaine que j'ai acquis un iPhone 5c et il m'est totalement impossible de recevoir les MMS suite à plusieurs teste je me dirige ici car j'ai vraiment besoin d'aide , lorsque que mes amis m'envoie des MMS je ne les reçois pas ni même un message d'erreur je ne reçois rien du tout alors que lorsque je m'en envoie je les reçoit, sur mon ancien mobile je les recevais pourtant très bien je ne sais que faire pourriez vous m'aider SVP jai pourtant régler les paramètres et tous ce qu'il faut mais impossible je ne reçois pas les MMS

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

johann — Wed, 03 Jan 2018 14:57:49 GMT

Salut @Patrice621

Faudrait voir si une mise à jour de la ligne solutionne le problème .

Mais la il faut voir au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

Patrice621 — Wed, 03 Jan 2018 15:02:49 GMT

Le eChat marche t'il sur mobile? Et sinon puis je contacter gratuitement une personne autre que par le 3900?

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

johann — Wed, 03 Jan 2018 15:06:20 GMT

@Patrice621 a écrit :
Le eChat marche t'il sur mobile? Et sinon puis je contacter gratuitement une personne autre que par le 3900?

@Patrice621

Concernent le service " chat" j'ai jamais fait un essai

depuis le mobile .

Sinon faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

Patrice621 — Wed, 03 Jan 2018 15:07:45 GMT

Peut t'on contacter nous même un webconseiller?
Désolé de déranger vraiment mais je ne sais que faire

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

johann — Wed, 03 Jan 2018 15:13:13 GMT

@Patrice621

Attendre qu'il prend contact avec toi, et ne pas prendre

contact avec l'un d'entre eux de toi-même,

Chose que tu peux faire, essai depuis ton phone

si tu as accès au service " chat" .

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

Patrice621 — Wed, 03 Jan 2018 15:17:10 GMT

Je vais essayer je vous redit quoi merci tout de même

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

Patrice621 — Wed, 03 Jan 2018 15:25:23 GMT

Je ne trouve pas et n'ayant pas accès ni au 3900 ni à un pc je suis perdu

Re: Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

johann — Wed, 03 Jan 2018 15:37:44 GMT

@Patrice621

A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un conseiller .

Re : Problème de réceptions de MMS iPhone 5c

JaziaA — Thu, 04 Jan 2018 13:38:04 GMT

Bonjour @Patrice621

Afin de vous apporter mon aide, communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

Les données cellulaires sont-elles activées ?

JaziaA