sujet Re: Pas de reseau dans utiliser mon mobile

Pas de reseau

Keviin28 — Sun, 07 Jan 2018 13:23:15 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de forfait mobile pour regrouper les offres Fibre que j'avais + portable. L’abonnement s'est faite jeudi après-midi. Cependant si le réseau fonctionne parfaitement à tous niveaux en France (téléphonie + internet), au Luxembourg je capte un réseau sans pouvoir l'utiliser, n'ayant ni internet ni de réseau téléphonique .

Auriez-vous une solution ? Je ne peux rien faire depuis mon compte orange.

Merci !

Kevin

Re: Pas de reseau

johann — Sun, 07 Jan 2018 13:28:26 GMT

Salut @Keviin28

Si tout est récent cela peut mettre 48 h pour que tout

soit fonctionnel .

Tu as déjà redémarré le mobile et chose

qu'il faudrait vérifier , si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée.

Et si tu veux te connecter au net , activer l'itinérance .

Re: Pas de reseau

Keviin28 — Mon, 08 Jan 2018 16:05:50 GMT

Salut @johann

Merci beaucoup de repondre, oui j’ai redémarré le telephone par contre ou est-ce qu’on active l’option " communiquer depuis l’étranger"

Re: Pas de reseau

johann — Mon, 08 Jan 2018 16:22:15 GMT

Salut @Keviin28

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Tel%C3%A9phoner-d-Italie-en-Italie-avec-forfait-Orange/m-p/1430673#M44756

Re: Pas de reseau

Keviin28 — Tue, 09 Jan 2018 14:21:36 GMT

Salut @johann

Merci beaucoup

Re: Pas de reseau

johann — Tue, 09 Jan 2018 15:01:39 GMT

Salut @Keviin28

Il y a pas de quoi .

Bonne semaine .