sujet Re: Huawei P10 lite bloqué. dans utiliser mon mobile

Huawei P10 lite bloqué.

LMC — Wed, 10 Jan 2018 07:33:53 GMT

J'ai commis l'imprudence d'éteindre complètement mon Huawei P10 lite. Pour redémarrer, il me demande un code à 16 chiffres que je n'ai pas. J'ai vu sur internet que des sites proposent de résoudre ce problème moyennant finances. Je n'ai pas trop confiance... Quelqu'un peut-il m'aider ?

Re: Huawei P10 lite bloqué.

johann — Wed, 10 Jan 2018 09:22:29 GMT

Salut @LMC

Tu avais créer un code et tu ne t'en souviens plus ?

Chose que tu peux éventuellement faire, réinitialiser

le mobile , quitte à perdre tout les données à moins

que tu avais déjà fait une sauvegarde .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/huawei-p10-lite-reinitialiser-le-mobile-a-partir-des-touches_218029-760895

Re: Huawei P10 lite bloqué.

LMC — Wed, 10 Jan 2018 12:14:25 GMT

J'avais protégé mon appareil par empreinte digitale mais rien d'autre.

Après avoir contacté l'assistance Orange, qui m'a donné un numéro de téléphone chez Huawei, j'ai coupé court en réinitialisant l'appareil comme indiqué sur le site Orange.

Juste une remarque : Orange recommande de supprimer le compte gmail avant de redémarrer. Ne sachant comment faire, je ne l'ai pas fait et je m'en félicite, car j'ai récupéré mon carnet d'adresses et mes e-mails.

Re: Huawei P10 lite bloqué.

johann — Wed, 10 Jan 2018 12:25:07 GMT

@LMC

Merci pour le retour, et tout de même faire attention à ce genre de chose .