sujet Re: Desimlockage § dans utiliser mon mobile

Desimlockage §

Chabs — Mon, 15 Jan 2018 18:26:18 GMT

Bonjour à tous,

Je Galère....!

J'ai demandé un code de désimlockage depuis début décembre à plusieurs reprises par mail, sur le site, par téléphone...Au moins une dizaine de fois.

Je me suis aussi rendu en boutique pour faire enegistrer la même demande...

Toujours rien.

Si j'ai reçu un code par mail ne correspodant pas à mon IMEI

Déçu, déçu...

Merci d'avance pour la réponse.

Re: Desimlockage §

johann — Tue, 16 Jan 2018 05:40:15 GMT

Salut @Chabs

Refait une demande via ton espace client, à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile, et avec le code

que tu avais obtenu, tu as suivi la bonne procédure pour saisir ce code .

Re: Desimlockage §

Chabs — Tue, 16 Jan 2018 06:09:33 GMT

Bonjour, demandes faites plusieurs fois sur le site, par téléphone et une fois en boutique. Le code que j'ai eu par mail n'a pas fonctionné. C'est un HTC M8. Merci

Re: Desimlockage §

johann — Tue, 16 Jan 2018 06:44:10 GMT

@Chabs

Le code se compose de 8 chiffres, et pour la procédure

tu utilises une sim activée d'un autre opérateur ,si oui

prend contact par "eChat " depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ne pas faire trop de tentatives, sinon le mobile risque de se bloqué .

Re: Desimlockage §

Chabs — Mon, 05 Feb 2018 11:20:24 GMT

Toujour rien....

Je galère avec un vieux 3G.

Pourtant j'ai appelé le service client plusieurs fois... A chaque reprise... Atendez quelques jours...

Faut-il me conforter dans ce SAV inexistant.

Pas cool du tout...

Re: Desimlockage §

Sab_ — Mon, 05 Feb 2018 13:51:38 GMT

Bonjour @Chabs,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile, l'IMEI et le code reçu par mail.

Sabrina Webconseillère