sujet Re: perdu contact suite à forfait orange dans utiliser mon mobile

perdu contact suite à forfait orange

erdre44 — Wed, 17 Jan 2018 14:38:02 GMT

Bonjour,

Mes enfants m'ont acheté un smartphone. N'en avais jamais eu . Ai changé mon forfaitet mon fournisseur. Suis maintenant chez Orange. Ce matin suis allée les voir pour qu'ils m'installent carte SIM. Lors de la signature du contrat, il ne m'a pas été signifié que je perdrais tous mes contacts. Comment les récupérer ? Que dois-je faire ?

Ne comprends pas du tout internet avec ce mobile. Un petit cours m'aiderait.

Merci à toutes et tous.

Je précise que j'ai un téléphone Huawei honor5x. 2 go dans mon forfait (ça ne me parle pas)

Re: perdu contact suite à forfait orange

schtroumpf_62 — Wed, 17 Jan 2018 17:31:40 GMT

bonjour @erdre44

a la boutique orange ils auraient pu le faire ils ont un appareil pour le faire

récupérer tes contacts sur ton ancien sim

Re: perdu contact suite à forfait orange

petit_titi — Wed, 17 Jan 2018 18:30:43 GMT

Bonsoir @erdre44 et @schtroumpf_62

En complement de @schtroumpf_62

Je te joins un lien (tu cliques dessus ) vers la documentation en format pdf de ton nouveau phone (bonne lecture) :

http://files.customersaas.com/files/Huawei_Honor_5X_Mode_d%27emploi.pdf

Tu avais quoi avant comme telephone => Tes contacts etaient sur la carte sim ou dans le telphone ?

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: perdu contact suite à forfait orange

erdre44 — Wed, 17 Jan 2018 18:33:57 GMT

Bonsoir et merci de me répondre,

Oui, vraiment Orange en fait le minimum... J'ai donc remis ma carte sim la Poste mobile où presque tous mes contacts étaient inscrits. Je croyais les avoir bien exportés.

J'ai remis ma carte sim orange, j'ai "entrevu" tous mes contacts avec les noms 2 secondes puis à nouveau si je clique sur contacts je n'ai rien.

Vais retourner chez orange demain. Merci

Re: perdu contact suite à forfait orange

erdre44 — Wed, 17 Jan 2018 19:03:13 GMT

A petit_titi,

mode d'emploi super !!!! c'est avec des éléments de ce mode d'emploi que je suis arrivée à importer mes contacts! Merci beaucoup.

Re: perdu contact suite à forfait orange

petit_titi — Wed, 17 Jan 2018 20:38:52 GMT

Bonsoir @erdre44

Merci pour le retour

A+

Bonne annee