sujet Re : Probleme SMS dans utiliser mon mobile

Probleme SMS

Jeremy0806 — Sun, 21 Jan 2018 14:18:21 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement un gros probleme,

Je peut recevoir des appels et des sms mais je ne peut en envoyer ou en emettre depuis mon telephone.

J'ai mis ma carte sim dans le portable de ma compagne egalement sur mon contrat orange, le probleme est le meme.

J'ai fouiller partout sur le net, je n'ai pas fait de mise a jour de mon telephone qui aurai pu modifier certain parametre. Toute les solutions du net ne m'apporte aucune resolution de probleme.

En plus nous somme dimanche impossible d'avoir un conseiller au telephone...

Avec ma compagne nous travaillons du lundi au samedi, impossible de joindre quelqu'un ou de se deplacer en boutique.

Quelqu'un aurai une solution ??

Merci

Re: Probleme SMS

johann — Sun, 21 Jan 2018 16:36:24 GMT

Salut @Jeremy0806

Si tu ne peux pas passer en boutique, le plus simple serait tout de même

de prendre contact par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Probleme SMS

Marina_J — Tue, 23 Jan 2018 09:51:17 GMT

Bonjour @Jeremy0806

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J