sujet Re: mobile HUAWEI Y6-2017 ne s'allume plus dans utiliser mon mobile

mobile HUAWEI Y6-2017 ne s'allume plus

victor08 — Fri, 19 Jan 2018 17:59:53 GMT

bonjour à tous, mon mobile me fait un caprice, il ne veut plus s'allumer de cet après midi, au matin il était OK.

Seul le petit point vert clignote mais je n'ai aucun résultat quand j'appui sur le plot d'allumage.

qu'est qui se passe???

Re: mobile HUAWEI Y6-2017 ne s'allume plus

melet39 — Fri, 19 Jan 2018 18:12:19 GMT

bonsoir @victor08

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/huawei-y6-2017-forcer-le-redemarrage-du-mobile_225458-767921

et éventuellement clic sur la vignette bleue à droite

cdt

Re: mobile HUAWEI Y6-2017 ne s'allume plus

victor08 — Tue, 23 Jan 2018 20:11:09 GMT

problème résolu, d'une part en appliquant le conseil reçu, appui sur touche "son" et touche "mise en route" mais aussi en utisant HiSuite raccordé à l'ordi par câble USB avec le mobile.

faire un clique sur l'outil "récupérer système" et le mobile se rallume.

nota en situation avant intervention, le point bleu ou rouge clignotte, preuve que la batterie est OK

Re: mobile HUAWEI Y6-2017 ne s'allume plus

melet39 — Wed, 24 Jan 2018 15:12:09 GMT

bonjour @victor08

merci du retour

bonne soirée