sujet Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open dans utiliser mon mobile

impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

aqua — Tue, 15 Apr 2014 18:36:01 GMT

Bonjour,
Mon problème, tout est dans le titre, je n'arrive pas à envoyer des mms à la réunion avec mon offre open play! Après des appels auprès du service client, on a vérifié les paramètres qui sont ok, raz du téléphone et toujours le même problème.
Puis je me suis rendu directement à une boutique d'orange qui après avoir appelé leur assistance me dit que le problème est que orange france n'a pas d'accord avec les opérateurs réunion! Bizarre, ceci dit c'est embêtant de payer quelques choses qu'on ne peut utiliser! Que faire?

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

aqua — Wed, 16 Apr 2014 11:04:06 GMT

Personne pour aider!?

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

Rudy — Fri, 18 Apr 2014 12:16:24 GMT

Bonjour aqua

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : envoi mms impossible dans les dom: Reunion

Rudy — Fri, 18 Apr 2014 14:33:46 GMT

aqua

Merci de me préciser si vous n'arrivez pas à envoyer des MMS à un correspondant en particulier ou sur plusieurs destinataires et m'indiquer si possible l'opérateur du destinataire.

Rudy

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

aqua — Thu, 24 Apr 2014 01:48:52 GMT

Non résolu!

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

Rudy — Thu, 24 Apr 2014 06:29:52 GMT

Bonjour aqua

Merci de me préciser si vous n'arrivez pas à envoyer des MMS à un correspondant en particulier ou sur plusieurs destinataires et m'indiquer si possible l'opérateur du destinataire.

Rudy

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

aqua — Fri, 25 Apr 2014 18:36:17 GMT

J'ai des contacts orange, SFR!
Rien n'y fait suis déjà passé par le service client technique d'orange, test fait, on me dit de faire le 0692 suivi du numéro, rien ne marche! Suis-je le seul dans ce cas ou orange vend des offres qu'il ne peut assumer! (forfait open play à 73 euros par mois)

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

Rudy — Tue, 29 Apr 2014 11:32:41 GMT

Bonjour aqua

Afin de procéder à une analyse, merci de me communiquer en message privé des exemples datant de moins de 48 heures.en précisant (date, heure, numéro du destinataire et si possible opérateur, marque et modèle du mobile utilisé par le destinataire)

Rudy

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

marjo99 — Tue, 03 Feb 2015 12:08:54 GMT

Bonjour

J'ai le même problème. Je n'arrive pas à envoyer ni mms ainsi que sms vers les doms. j'ai vérifié le paramétrage de mon portable, que le préfixe du tel du correspondant soit correct, tout est ok.

Offre open play qui permet cela en illimité.

Pourriez vous m'aider svp ?

Merci

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

strophe — Tue, 03 Feb 2015 12:14:34 GMT

@marjo99 bjr
appeller le 3970 choix 3
une mise a jour de votre ligne ezt necessaire... ca prend 3mins :-)

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

marjo99 — Tue, 03 Feb 2015 16:48:32 GMT

le choix 3 est impossible lors de l appel

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

strophe — Tue, 03 Feb 2015 20:17:54 GMT

@marjo99,
Si il est possible depuis une ligne fixe,...

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

marjo99 — Wed, 04 Feb 2015 05:25:13 GMT

J'ai bien essayé plusieurs fois, depuis une ligne fixe autant que depuis le portable. Il faut ennoncer vocalement notre demande. lorsque j'indique mms/sms : cela renvoi vers l'assistance guidée (qui ne répond pas à mon problème) et si je laisse "sonner" je n'arrive pas à avoir un conseiller car ca raccroche.

Une autre solution ?

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

strophe — Wed, 04 Feb 2015 07:30:35 GMT

@marjo99 bjr
Passez en eCjat sur http://contact.orange.fr
patientez quelque minute une boite de dialogue a droite de l'ecran s'affiche vlis invitant a contactez un conseillez ... :-)

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

andrezuliani — Wed, 25 Nov 2015 10:17:47 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Impossible d'envoyer les MMs vers la réunion.

N° de mobile: 06**********

N° de client: 0**************

Email: andre************

Mobile Samsung galaxy core Prime

Cordialement

André ZULIANI

[Edit : merci de ne pas diffuser d'informations personnelles en public]

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

Gael_ — Mon, 30 Nov 2015 12:53:27 GMT

Bonjour @andrezuliani ,

arrivez-vous depuis à envoyer des MMS vers la réunion ? Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi ?

Gaëlle

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

Gael_ — Wed, 02 Dec 2015 08:09:14 GMT

Bonjour @andrezuliani ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

tibalt974 — Fri, 25 Dec 2015 11:16:34 GMT

Etant actuellement dans les dom, je n'arrive pas a envoyer de mms avec mon forfait open jet 7Go (tout illimité vers les dom).
Pourtant malgrè l'offre complete j'ai l'impression de me faire avoir, je n'ai jamais pu envoyer de mms à mes contacts.
J'ai tout essayer : ajouter l'indicatif, modifier mes parametres...etc.
Orange prevoit il de se bouger le **bip** ou alors prevoir un remboursement pour la gêne occasionné.

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

johann — Fri, 25 Dec 2015 11:23:50 GMT

Salut @tibalt974

Ici, nous sommes des clients comme toi !!!!

Et si tu te fais parvenir un mms à toi même depuis ton

mobile, il passe ?

Sinon, essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : impossible d'emettre des mms dans les dom avec open

boxing0912 — Mon, 22 Feb 2016 17:40:39 GMT

tous mes correspondants de la réunion !