sujet Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017 dans utiliser mon mobile

problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

zokharis — Fri, 02 Feb 2018 07:28:30 GMT

Bonjour à toutes et tous

J'ai acheté chez Orange il y a 15 jours un samsung Galaxy J5 2017, tout fonctionne bien sauf que je me suis aperçue que 2 de mes contacts m'envoyaient des SMS et que je ne les recevais pas, eux reçoivent bien par contre ce que je leur envoie (les 2 ont un Iphone 7), j'ai vérifié les paramètres dans mon tél, je n'ai rien trouvé, je suis allée chez Orange, on m'a changé la carte SIM hier mais le problème est toujours là. On a refait le test avec mon amie directement chez Orange, elle reçoit bien ce que j'envoie mais je n'ai toujours pas ses sms en retour. Que faire ?

Merci de vos conseils

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

johann — Fri, 02 Feb 2018 07:35:51 GMT

Salut @zokharis

Demande au contacts dont tu causes qu'ils désactivent iMessage

et redémarre leurs phones et qu'ils te font parvenir un texto

pour voir le résultat .

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

zokharis — Fri, 02 Feb 2018 07:49:32 GMT

ok je vais leur demander, merci

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

zokharis — Tue, 06 Feb 2018 07:44:00 GMT

Ça marche , Merci

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

johann — Tue, 06 Feb 2018 08:01:31 GMT

Salut @zokharis

Merci pour le retour , fichu technique :manwink:

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

Mokamoi — Sat, 02 Jun 2018 07:27:31 GMT

J'ai le meme probleme que toi sauf que mes contacts n'ont pas d'iphone... 🙁

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

johann — Sat, 02 Jun 2018 08:11:50 GMT

Salut / Bonjour !!! @Mokamoi

Les appels, pas de problème ,,

Sinon fait un essai avec un de tes contacts,

supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, redémarrage des mobiles, puis tu lui demandes

de te faire parvenir un sms en composant ton numéro.

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

Somi44 — Sun, 23 Dec 2018 11:23:59 GMT

Bonjour, nous avons le même problème avec un Samsung J3 Orange acheté récemment. Envoi de SMS ok mais pas de réception SMS de contacts chez Bouygues Telecom... Ces contacts n'ont pas d'Iphone. Pas de problème avec les appels (dans les 2sens) avec ces contacts... Cela fonctionnait sans problème avant le changement de téléphone... Utilisation de la messagerie Orange qui est installée par défaut sur ce J3 acheté chez Orange...
Merci d'avance pour votre aide.

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

johann — Sun, 23 Dec 2018 11:34:15 GMT

Salut @Somi44

Voir après Noël avec le service client afin qu'ils

te font une mise à jour de la ligne .

A moins que le problème se trouve chez les contacts

clients Bouygues .

Re: problème de réception des SMS avec Samsung Galaxy J5 2017

Somi44 — Sun, 23 Dec 2018 12:24:25 GMT

Merci Johann pour l'info, on va essayer la MAJ...
Pas de problème côté contacts Bytel car ils n'ont pas de problème avec d'autres contacts y compris Orange... Et cela fonctionnait sans problème avant changement téléphone...