sujet Mms dans utiliser mon mobile

Mms

Ninine86 — Wed, 07 Feb 2018 17:47:02 GMT

Bonsoir ma mère a un Wiko Sunny 2 depuis 2mois jusqu'à ce jour elle recevait les photos en mms niquel depuis plus rien ça met téléchargement mais rien ne s'affiche j'ai regarder les paramètres mms tout est bon que dois je faire d'autre?

Re: Mms

BALANCE63 — Wed, 07 Feb 2018 18:27:13 GMT

Bonsoir

J'ai moi même un Wiko Tommy 2 et ce n'est pas mieux

Applications qui plantent ou disparaissent (ce matin impossible de trouver l'appli "appareil photo)

batterie qui se décharge en une matinée, démarrage ultra lent, localisation qui se désactive toute seule,

SMS et MMS qui mettent un temps fou à être envoyés... Je ne compte plus les fois où j'ai dû redémarrer cet appareil depuis deux mois que je l'ai mais une chose est sûre : je vais en changer, et vite !

Ce n'est même pas de l'entrée de gamme c'est carrèment la préhistoire du smartphone ce truc

Re: Mms

johann — Thu, 08 Feb 2018 09:26:07 GMT

Salut vous deux @Ninine86

Demande à ta mère de ce faire parvenir un mms à soi- même

depuis sont mobile avec les données activées pour voir le résultat .

Sinon voir avec le service client afin qu'il procède à une

mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Mms

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 11:54:01 GMT

bonjour @BALANCE63

éssaie en contactant wiko si il n'y a pas un problème sur le mobile

https://fr.wikomobile.com/nous-contacter

cdt

Re: Mms

johann — Thu, 08 Feb 2018 12:07:17 GMT

@Ninine86

Également voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/r%C3%A9ception-mms-WIKO-SUNNY/td-p/1080101

Re: Mms

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 12:55:07 GMT

@johann

le fil ne traite pas son problème avec son appareil,par exemple la batterie,les applis ,juste les mms

Re: Mms

BALANCE63 — Thu, 08 Feb 2018 18:25:58 GMT

Cher Ami

Je l'ai déjà fait, on m'a répondu que le "le problème vient des applications tiers que vous installez comme par exemple les fonds d'écran, les applis météo, etc..."

En gros, les WIKO sont vendus avec leurs applis à eux, mais si tu installes une appli au pifomètre cela risque de faire planter ou planer ton appareil...

On peut se demander donc à quoi sert le PlayStore puisque les applis qu'il propose font sauter les paramètres !

Du n'importe quoi donc...

Re: Mms

johann — Thu, 08 Feb 2018 18:36:22 GMT

Salut @BALANCE63

A tout hasard, tu as installé l'application clean master,

cette application et mal supportée il me semble par les

mobiles samsung, ceci peut être le même cas avec ton mobile .

Pour l'envoi des mms/sms tu as déjà fait avec Go pro sms .

que tu trouves sur play .

Re : Mms

Sab_ — Fri, 09 Feb 2018 11:08:44 GMT

Bonjour @Ninine86,

Qu'en est-il aujourd'hui de votre demande ?

Sabrina Webconseillère