https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mobile-sans-r%C3%A9seau-en-Italie/m-p/1496958#M92434 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis que je suis arrivée ce matin en Italie, je n'ai plus aucun réseau (envoi de sms, appel et accès internet impossibles). J'ai changé il y a 2 jours de forfait : je suis passée d'un forfait mini bloqué à un forfait open Zen qui apparaît bien comme activé sur l'application Orange et moi.</P><P>Tout fonctionnait parfaitement avant mon vol depuis la France ce matin. J'ai bien vérifié sur mon espace client que l'option 'communiquer depuis l'étranger' est activée. Les données en itinérance sont bien activées dans mes paramètres. J'ai tenté plusieurs fois d'éteindre et rallumer mon appareil, j'ai même temporairement retiré la batterie.... tout cela&nbsp;sans succès. Et bien sûr, on est Dimanche et le service client d'Orange est fermé!</P><P>Si qn a une idée de solution, je suis preneuse.</P><P>Merci par avance.</P> Sun, 11 Feb 2018 22:40:57 GMT ejo1 2018-02-11T22:40:57Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mobile-sans-r%C3%A9seau-en-Italie/m-p/1496958#M92434 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis que je suis arrivée ce matin en Italie, je n'ai plus aucun réseau (envoi de sms, appel et accès internet impossibles). J'ai changé il y a 2 jours de forfait : je suis passée d'un forfait mini bloqué à un forfait open Zen qui apparaît bien comme activé sur l'application Orange et moi.</P><P>Tout fonctionnait parfaitement avant mon vol depuis la France ce matin. J'ai bien vérifié sur mon espace client que l'option 'communiquer depuis l'étranger' est activée. Les données en itinérance sont bien activées dans mes paramètres. J'ai tenté plusieurs fois d'éteindre et rallumer mon appareil, j'ai même temporairement retiré la batterie.... tout cela&nbsp;sans succès. Et bien sûr, on est Dimanche et le service client d'Orange est fermé!</P><P>Si qn a une idée de solution, je suis preneuse.</P><P>Merci par avance.</P> Sun, 11 Feb 2018 22:40:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mobile-sans-r%C3%A9seau-en-Italie/m-p/1496958#M92434 ejo1 2018-02-11T22:40:57Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mobile-sans-r%C3%A9seau-en-Italie/m-p/1496981#M92450 <P>Bonjour, <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10475693">@ejo1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>As tu lu celà : <A href="https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-Italie/m-p/1315895#M49236" target="_self">https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Internet-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-Italie/m-p/1315895#M49236</A></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/voyage-italie/m-p/1283584#M40583" target="_self">https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/voyage-italie/m-p/1283584#M40583</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Mon, 12 Feb 2018 01:39:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mobile-sans-r%C3%A9seau-en-Italie/m-p/1496981#M92450 sic29 2018-02-12T01:39:48Z