sujet Re: Problème transfert des données dans utiliser mon mobile

Problème transfert des données

Nathalie56 — Sat, 17 Feb 2018 19:41:21 GMT

Bonjour a tous,

Je vien d'acheter un samsung galaxy A8 en boutique Orange en remplacement de mon ancien Galaxy Ace , le conseiller m'a indiquer que pour transferer mes données je devais installer l'application "Transfert des données" sur mes 2 appareils , le problème est que l'application n'est pas disponible sur mon ancien téléphone et je suis donc dans l'incapacité de transférer mes contacts .

( Version d'Android de l'ancien téléphone : 2.3.6 )

En l'attente d'une réponse de votre part

Re: Problème transfert des données

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 19:54:08 GMT

Bonsoir,

Re: Problème transfert des données

Nathalie56 — Sat, 17 Feb 2018 20:18:24 GMT

J'ai deja regarder et Samsung Smart Switch Mobile n'est pas disponible

Re: Problème transfert des données

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 19:53:46 GMT

Re: Problème transfert des données

Nathalie56 — Sat, 17 Feb 2018 20:23:27 GMT

Indisponible sur mon ancien téléphone

Re: Problème transfert des données

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 19:53:28 GMT

Re: Problème transfert des données

Nathalie56 — Sat, 17 Feb 2018 20:48:38 GMT

Payant pour transférer plus de 5 contacts

Re: Problème transfert des données

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 19:53:10 GMT

Re: Problème transfert des données

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 19:52:49 GMT

Bon week-end.

Re: Problème transfert des données

JuanLucas38 — Sat, 17 Feb 2018 22:42:36 GMT

Bonsoir à tous

Il me semble que par un compte google c'est faisable.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sauvegarder-et-restaurer-vos-donnees/sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-avec-votre-compte-google_173285-721239

Re: Problème transfert des données

johann — Sun, 18 Feb 2018 05:31:43 GMT

Salut à vous @Nathalie56

Ils t'avaient pas proposé de faire le transfert des données directement

en boutique, vu qu'ils ont un petit appareil pour le faire .

Sinon, retourne en boutique et tu leurs demande de te rendre

le service .

Ou essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.tdd

Re: Problème transfert des données

Maxou9 — Sun, 18 Feb 2018 07:39:05 GMT

Bonjour

Pour fzire un transfert de donnée il suffit de passer par sont compte Google.
On est dans les fonctions élémentaires d'un smartphones.
Nul besoin de boutique ou d'appli foireuses.

Re: Problème transfert des données

Nathalie56 — Sun, 18 Feb 2018 08:52:25 GMT

@johann ils m'ont dit que le transfert des données coûtait 9€ et que pour le faire gratuitement je devais passer par l'application d'Orange mais celle-ci n'est pas disponible sur mon ancien mobile .

( je souhaite uniquement transférer mes contacts car je n'ai aucune données utiles sur mon ancien téléphone )

@Maxou9 je ne souhaite pas transférer toutes mes données mais uniquement mes contacts

Re: Problème transfert des données

johann — Sun, 18 Feb 2018 09:23:40 GMT

@Nathalie56

Exact, le service est facturé en boutique , tu avais jaimais

synchronisé les contacts avec un autre compte .

Re: Problème transfert des données

Nathalie56 — Sun, 18 Feb 2018 09:33:07 GMT

@johann non je n'ai jamais synchronisé les contacts .
Si je ne peut pas utiliser leur application et que je veut transférer juste mes contacts ils vont me le facturé ?

Re: Problème transfert des données

JuanLucas38 — Sun, 18 Feb 2018 10:19:23 GMT

@Nathalie56

Si tu possède encore l'ancien téléphone pourquoi tu ne mets pas tous tes contacts sur la carte SIM.

Une fois qu'elle sera dans ton nouveau téléphone les contacts seront présents.

Re: Problème transfert des données

johann — Sun, 18 Feb 2018 11:16:10 GMT

@JuanLucas38

Encore faudrait que la sim du nouveau mobile

soit comptible avec l'ancien mobile , ou acheter un adaptateur,

et la encore ce n'est pas garantie .

Samsung Ace = sim normale

Galaxy A8 = Nano sim .

Re: Problème transfert des données

JuanLucas38 — Sun, 18 Feb 2018 11:32:56 GMT

@johann

Un adaptateur dans le sens Normal --> Nano

J'en ai un, il s'appelle "une paire de ciseaux" :smileyvery-happy:

Je rigole mais je l'ai fais sur le mien !!!!

Re: Problème transfert des données

Maxou9 — Sun, 18 Feb 2018 12:08:23 GMT

@JuanLucas38

Avant d'etre une nano sim ta sim avait un format carte bancaire.... Avec les 2 autres format.
A force d'etre tributaire d'un tiers on arrive a plus savoir rien faire soit même.

En wifi sur ton ancien portable tu synchronise tes contacts avec ton compte Google.
Il te suffit de les récupérer par le même compte.

An faite pour composer un numéro tu vas en boutique ?