sujet sms non reçus dans utiliser mon mobile

sms non reçus

cat861 — Sun, 18 Feb 2018 23:07:15 GMT

Bonjour,

Un ami m'a envoyé un sms que je n'ai pas reçu, il n'a pourtant pas reçu d'échec d'envoi. Il m'en a envoyé un second que j'ai bien reçu. Comment ce fait il que je ne puisse pas recevoir parfois des sms d'un seul expéditeur alors qu'habituellement je les reçois ?

Je vous remercie par avance.

Re: sms non reçus

Ancien Membre — Mon, 19 Feb 2018 04:54:47 GMT

Bonjour,

Si c'est ponctuel, il n'y a pas à t'affoler.

Cela arrive parfois qu'un SMS n'arrive pas.

Re: sms non reçus

johann — Mon, 19 Feb 2018 05:19:31 GMT

Salut vous deux @cat861

Ton ami possède un iphone ?

Autre chose que vous pouvez faire ,

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un arrêt/marche et tu lui demandes

qu'il te fasse parvenir les textos en composant son numéro.

Re: sms non reçus

cat861 — Mon, 19 Feb 2018 07:58:02 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. Mon ami ne possède pas de iphone et c'est bien la première fois que je ne reçois pas l'un de ses messages. Ce qui est d'autant plus inexplicable c'est que j'ai reçu le second message qu'il m'a envoyé et il n'avait pas reçu de message echec d'envoi pour le premier message.

Re: sms non reçus

cat861 — Mon, 19 Feb 2018 08:00:17 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu. Sais tu pour quelle raison il arrive que l'on ne reçoit pas un sms alors que l'on peut recevoir les sms suivants d'un même expéditeur ?

Re: sms non reçus

johann — Mon, 19 Feb 2018 09:10:11 GMT

@cat861

Ce genre de souci peut provenir quand les 2 personnes

concernées ne sont pas chez le même opérateur, etc ...

Si cela se produit trop fréquemment chez toi, prend contact

avec le service client, afin qu'il te font une mise à jour

de la ligne .

Tu peux en faire la demande par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: sms non reçus

cat861 — Mon, 19 Feb 2018 16:56:40 GMT

Merci beaucoup,

Bonne soirée

Re: sms non reçus

johann — Mon, 19 Feb 2018 17:10:02 GMT

@cat861

Bonne soirée en retour .

Re: sms non reçus

amel3376 — Sat, 20 Oct 2018 22:47:48 GMT

BONJOUR a toi trés honnetement le service orange deconne grave cela m'est arrivé plusieur fois déja alors que jai un bon reseau et que je n'en recois pas mais seulement quelques uns . et si quelqun a pu repondre a ta question je veux bien que tu me transmette ta reponse et ton astuce haha a bientot .

@cat861 a écrit :
Bonjour,

Un ami m'a envoyé un sms que je n'ai pas reçu, il n'a pourtant pas reçu d'échec d'envoi. Il m'en a envoyé un second que j'ai bien reçu. Comment ce fait il que je ne puisse pas recevoir parfois des sms d'un seul expéditeur alors qu'habituellement je les reçois ?

Je vous remercie par avance.

Re: sms non reçus

johann — Sun, 21 Oct 2018 05:52:55 GMT

Salut @amel3376

Une mise à jour de la ligne solutionne de temps à autres

ce genre de problème .

Re: sms non reçus le 22 decembre de carole maury duteil je sais qu'ils ont des problemes de paiemen

Niky2 — Fri, 11 Jan 2019 19:11:53 GMT

@johann a écrit :
@cat861

Bonne soirée en retour .

Re: sms non reçus

Grahambell — Tue, 22 Jan 2019 08:23:38 GMT

Même problème en ce qui me concerne, de nombreux sms venant d'autres opérateurs ne me parviennent pas. Cela paraît incompréhensible, dans la mesure où cela n'arrive pas (ou très rarement) sur internet avec les messageries. Comment expliquer que le service soit défaillant à ce point ? Quel est le problème technique de l'opérateur historique ? Il semble que le privilège de ne pas recevoir les sms soit accordé aux clients Orange, mes correspondants qui ont un autre opérateur ne connaissent pas ce type de problème de sms non acheminés au destinataire.

Re: sms non reçus

PhilippeG — Tue, 22 Jan 2019 08:31:22 GMT

Bonjour @Grahambell ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: sms non reçus

AlainRFA — Sun, 20 Oct 2019 10:26:02 GMT

Moi j’ai environ 20 % des SMS qui n’arrivent jamais même si bonne réception et pas d’échecs !!

moi je pense que Qq soit l’operateur Le service rendu n’est pas à la hauteur des abonnements !

Alain

Re: sms non reçus

Sab_ — Tue, 22 Oct 2019 09:10:58 GMT

Bonjour @AlainRFA,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: sms non reçus

Sab_ — Mon, 10 Feb 2020 15:03:57 GMT

Bonjour @Ri68,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère