sujet Re: changement d'adresse dans utiliser mon mobile

changement d'adresse

fanou21 — Mon, 19 Feb 2018 20:16:11 GMT

bonjour

j'ai changer d'adresse, mais je n'arrive pas a la changer sur le site.

de plus je suis a l'etranger pour encore un mois, je ne peux pas aller recuperer une nouvelle carte sim suite au vol de mon portable ce soir

mon ami qui lui est en france et chez qui je vais quand je rentre a la possibilite de m'en recuperer une et de me l'envoyer mais peut-il le faire pour moi.

Merci pour votre aide.

Re: changement d'adresse

johann — Tue, 20 Feb 2018 05:41:22 GMT

Salut @fanou21

Tu as au moins fait le nécessaire et déclarer le vol du mobile ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Concernent la sim, seul le titulaire de la ligne

peut en faire la demande .

Dans ton cas je dirait d'attendre la prise en charge par un conseiller .

ou au + 33 9 69 39 39 00